...房或挂号室、收费室人员不能耐心做好解答；病人不熟悉医院门诊诊疗流程，对院方提供的不方便、不快捷的服务不满，引发大量牢骚，医务人员听到后即产生反感情绪，语言回答不中听。这些都是导致病人或家属不满的原因。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...年来，为了提高广大病患朋友对医疗质量满意度，大多数医院门诊药房每天都需要处理患者退换药事件，这既浪费了大量的药品及人力资源，同时会引发一些医患纠纷，所以，合理使用药品是所有医院药房共同关注的问题。近两...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第12期...复诊从57%增长到79%。将近一半的患者来自事前的预约，使医院门诊工作能有序安排。原来8点门诊大厅的拥堵局面得到了大大改善，减少了门诊的安全隐患，增加了患者就医的舒适度，减少了患者就诊的随机性，提高了门诊管理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期...况，从新形势下部队对医院提出的新要求以及社会发展对医院门诊提出的新问题，以及新形势下综合医院门诊为兵服务管理模式进行了探讨。着重指出部队医院门诊要坚持姓军为兵；实行科学管理；提高服务质量和水平；建立综...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期...适合用于住院系统。4改进方案4.1信息集成的方法与原则医院门诊信息系统覆盖了病人在院期间的各个诊断治疗环节，各部分之间信息高度共享。在这样的系统中，建立以门诊档案信息数据库系统为核心，局部系统能与整个系统...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第6期...示药师职业品质随着医院信息技术应用水平的不断提高，医院门诊药房的取药流程与手段也日新月异，越来越高效率、越来越人性化，早已不是“纸质处方”年代时所能比拟的。数字化医院走进人们的生活以后，有些患者可能不...
参考资料药品天地；药师专刊...出版社,2003.2隋洪林,张洪才.医疗服务流程再造.中国卫生质量管理,2005；12（62）:42-44.3马谢民，英立军，钟军，等．常见手术病种住院流程重组与缩短平均住院日的研究．中华医院管理杂志，1999；15(10)：603-604.作者单位：广东省中...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...划生育委员会(下称“卫人委”)获得的数据显示,深圳公立医院门诊次均费用、次均药费、医保自付费用三下降,以医保就医人群为例,三周来(7月1日~7月21日),67家公立医院每门诊人次费用213.0元,减少13.3元,与上三周(6月10日~6月30日,下...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革...,2002;19:93-94.5隋洪林,张洪才.医疗服务流程再造.中国卫生质量管理,2005；12（62）:42-44.6程东梅,康雅斌,张清华.结合门诊医生站全面调整门诊就诊流程.中国医院,2002；6:46-48.7戴谷音,孙康平,韦文生.综合医院优化门诊流程的思路.中华...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期...制；协同人事处等部门对各临床科室主任、医师进行医疗质量管理和绩效考核、职称评定、医疗事故鉴定等工作。（三）中医临床科室主任、医务处（科）中医药业务管理负责人应作为医院管理委员会、学术委员会、医疗质量管...
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