...编已经成熟并纳入商用的信息平台技术，阐述了如何围绕医院信息系统建设对传统门诊服务流程实现优化与创新，从而使医院服务流程更加优化合理，医疗资源利用更加高效，医疗服务更加温馨规范，最终推动医院倡导实现良好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...时间短。事实上，拥挤等候、奔波往返是很多人一提起上医院就感到头痛的原因。记者观察发现，医院长期以来的门诊流程很少考虑到患者感受，往往是让患者自己去适应门诊流程的各个环节，一定程度上“人为”增加了患者的...
医药产业医药经济；管理...习生赵晶报道昨天下午，在20分钟里，只有3个人站在瑞金医院门诊部的一站式付费机前。可在门诊部5个人工服务的窗口，每个窗口前排了20多个人，从队伍的尾巴开始排起，排队挂号得花15分钟左右。【记者体验】排队付费花一...
健康行业资讯；医疗动态【摘要】门急诊医疗服务质量是医院质量管理的重要组成部分，对门急诊规范管理提出建议：（1）优化人员结构，明确岗位职责；（2）提供患者至上的诚信服务；（3）简化门急诊流程；（4）树立窗口形象，营造良好的就医环...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第4期对上海郊区某二级医院门诊流程再造的初步探讨(pdf)摘要：随着人口老龄化速度明显加快及患者就医要求的提高，郊区二级医院如何吸引更多的患者就诊，避免患者流失，是目前医院面临的挑战。医院门诊是患者就诊最早、最直...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第9期...于疾控机构的卫生技术服务社会性、现场性较强，不同于医院，为了建立适应体制改革要求及市场服务要求的疾控机构服务模式和行业风气，我们对3年来社会各界对疾控中心服务情况进行了调查，共调查不同层次对象110人，并...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第12期▲乐清市人民医院在门诊大楼开设了前线服务中心，将各类服务集中到一个服务台上，方便了就诊者。卓文俊摄▲挂号窗口前人头攒动。陈翔摄“看病时间倒不长，挂号、候诊花了我大半天时间。”近日，市民王先生打电话到“...
健康行业资讯；医疗动态拥挤等候、奔波往返是很多人一提起上医院就感到头痛的原因.（资料图片）未优化流程的就诊环境环境吵杂、无序、病人焦急等待流程改造后的就诊环境病人休息、按序就诊核心提示：何谓“三长一短”？那就是挂号、收费、...
医药产业行业资讯；业界动态【摘要】在新形势下，医院如何加强和促进行业作风建设，是适应当前医院改革的需要，是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。医疗卫生行业是与千家万户联系最为密切，是百姓最关注的行业。本...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第9期行风建设是服务行业的永恒主题。医院作为与人民群众生命健康息息相关的“窗口行业”，医德医风建设不仅关系到能否有效地解除患者的病痛，而且还关系到广大医务工作者在人民群众心目中树立崇高形象的重大问题，也是医...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期