【摘要】目的探讨门诊投诉原因及预防对策，减少医疗工作人员与患者纠纷的发生。方法对2005年1月-2009年5月本院门诊医护方面投诉原因进行回顾分析，提出预防对策。结果沟通障碍、服务态度、医疗收费、医护质量、环境布局...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第9期骨科已经成为医疗纠纷的“重灾区”。北京市医患纠纷调解委员会统计数字显示，市属医院发生医患纠纷最多的科室就是骨科，其次是产科和妇科。这与国际情况基本一致。作为一家以骨科为特色的医院的掌门人，积水潭医院院...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...监督管理部门公布的数字，2005年，我省共检查了药品和医疗器械生产、经营和使用单位14万余个，立案查处非法生产和使用药品、医疗器械的案件125作者：佚名
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...用循证医学方法、医学文献复习、历年案例分析等，研究医疗纠纷成因、特点和难点及处理的方法和技巧。结果医疗纠纷处理要突出难点、把握原则、加强监督，着力把握认识、处理、防范三个环节，不断增强纠纷处理的针对性...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期【摘要】目的探究医疗纠纷的影响因素及其各影响因素与医疗纠纷之间的关系。方法对兰州市医学会医疗事故技术鉴定办公室2003—2009年度受理的235例医疗事故技术鉴定案例进行回顾性调查，对相关因素进行统计分析。结果不同...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期随着医院改革的不断深入，医疗水平的提高，患者对就医的需求在增长的同时，医疗纠纷也在不断的增加，并且呈现出增长速度快、处理难度大、赔偿金额高、社会波及面广、负面影响大等特点;另一方面是患者法律意识的不断...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期【摘要】为提升医院服务质量，维护医院的医疗秩序，缓解医患关系。结合我院具体情况分析患者投诉的原因，我们采用快速、高效的服务补救策略进行患者投诉管理。将服务失误对医院所带来的负面影响减少到最低限度，重新...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...监督管理部门公布的数字，2005年，我省共检查了药品和医疗器械生产、经营和使用单位14万余个，立案查处非法生产和使用药品、医疗器械的案件12573件，涉案标值达1854.85万元。查处有关食品违法行为4.7万余起，总货值金额1.1亿...
健康行业资讯；医疗动态...的服务流程和便民措施，创造温馨和谐的诊疗环境，减少医疗纠纷，以实际行动迎接卫生部正式评比和口腔专科医院评审。为此各科室积极行动起来，拿出新举措，以实际行动提高服务质量，让患者满意。牙体牙髓科开展“医疗...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部【摘要】随着医疗事业的发展和人们维权意识的增强，医疗纠纷已成为社会关注的热点问题之一。在医疗纠纷案件中医护人员如何维护自身权益，是每一个医疗机构培训医护人员不可或缺的内容。医疗纠纷发生的原因很多，但大...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第1期