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  • 用现代企业服务理念解决医院就医者投诉

    ...精力。而投诉的就医者的忠诚度往往很高,这一点可以从北京市海淀妇幼保健院客户服务中心的调查中显示出来(见表1)。  调查还显示:25%的不满意就医者会投诉,75%的不满意就医者不会投诉,但是患者会将他的不满意告诉...

    参考资料资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2005年第3卷第3期
  • 北京22家医院公布投诉电话

    ...55朝阳医院:8523163351718811(京西医院)首都医科大学附属北京佑安医院,电话:63052669北京中医医院:64456226北京儿童医院:64016677-697北京结核病控制研究所:68028401-2597北京妇产医院:62252394口腔医院:85976699-5102(东院)65121602...

    健康求医问药;就医指南;就医常识
  • 北京医疗费用进病历清单病历对不上不能报销

    ...,而在住院清单上有的费用,患者可以举报投诉。昨天,北京市卫生局下发《关于杜绝医疗行业医疗服务乱收费的通知》,首次提出,对患者的医疗服务收费应符合病历中记载的医嘱及与之相对应的收费政策。病历中未记载的医...

    健康行业资讯;医疗动态
  • 鱼跃医疗被曝造假上市:财政部再成被告

    ...新闻》记者昨日获悉,曾让财政部首次败诉政府采购案的北京北辰亚奥科技有限公司(以下简称北京亚奥)已据此向证监会投诉,并向北京市第一中级人民法院(以下简称北京一中院)起诉财政部、中化国际招标有限责任公司(...

    医药产业医药经济;企业观察
  • 2004~2005年北京市朝阳区公共卫生举报投诉状况分析

    ...从而进一步加强和完善卫生监督工作,我们对2004~2005年北京市朝阳区的卫生监督举报投诉情况进行整理分析,结果报告如下。1资料来源与方法资料来源于2004~2005年北京市朝阳区所受理(包括电话、来信、来访以及公共卫生监...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华医学研究杂志;2006年第6卷第6期
  • 北京各大医院号贩子兼职隐性医闹牟利

    北京尚未出现医闹投诉但已有隐性医闹存在,与公开医闹相比更专业更隐蔽■关注焦点日前,针对昆明出现的“医闹”现象,卫生部新闻发言人毛群安表示,卫生部坚决打击这种严重扰乱正常医疗秩序的违法行为。尽管公开的医...

    健康行业资讯;医疗动态
  • 北京年底医保额度不足多家医院偷偷限号限药

    [观察动机]“北京很多医院的医保额度用完了,想用医保看病的患者要遭殃了。”这条由北京某三甲大医院“耳鼻喉科张医生”发布的微博昨日被频繁转载。记者调查发现,为了防止医生乱开药,社保部门分配给每家医院一定的...

    健康行业资讯;新闻专题;医保
  • 由1例“投诉”来分析当今护患关系及对策

    ...环的轨迹。【参考文献】1王雯.护理辩证思维学,讲义版.北京大学医学部,2006,162-163.2丛亚丽.护理伦理学.北京北京医科大学出版社,2002,162.作者单位:100076北京北京航天总医院作者:张玉萍

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第2期
  • 北京多家医院偷偷限号限药年底医保额度不足

    [观察动机]“北京很多医院的医保额度用完了,想用医保看病的患者要遭殃了。”这条由北京某三甲大医院“耳鼻喉科张医生”发布的微博昨日被频繁转载。记者调查发现,为了防止医生乱开药,社保部门分配给每家医院一定的...

    健康行业资讯;新闻专题;医保
  • 案例分析对提高门诊护士现场处理医疗投诉的体会

    ...败之地。【参考文献】1张培驰.怎样提高处理问题的能力.北京:中国致公出版社,2002,2-51.2陈京立.21世纪临床护理管理者.中华护理杂志,2003,37(3)204-205.3廖新波.医院前线服务.北京:科学出版社,2004,110.作者单位:510700广...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第10期

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