...个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...统化整体护理模式病房建设的试点，提高了患者和家属的满意度，减少了患者的住院时间。北京协和医院自1995年起从责任制护理转为实施系统化整体护理的模式病房试点，通过在4个病房半年多的试点，使患者满意率达95%［24］...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第5期...正医患关系，不断地研究患者的医疗需求，提高医疗服务满意度和信任度。为此，从2006年1月起，我院在实践中运用了CS营销战略,经过近1年的实际应用，取得了显著的成效。1医院CS营销战略的主要内容1.1CS营销战略内涵医院实施C...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...谈会、工休座谈会和社区调查，每季度进行1次住院患者满意度调查，与患者（家属）签订《医患道德责任书》，主动接受社会的参与与监督；开展“铸诚信品牌，建放心医院”活动，主要围绕“质量、价格、服务”等3个方面进...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...心目中的地位，增加了患儿和家长对护理工作的信任度和满意度，有效增进了病区良好的治疗氛围，融洽了护患关系。 4.4健康教育促进护士提高业务素质进行有效的健康教育，现有的知识已不能满足病人的健康需求。护理人...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第12期...疗效果、护理人员的更替和流失、护士疲惫感、护士工作满意度、护士的心理压力、患者满意度及患者安全等，良好的职业道德、积极向上的和谐的工作氛围，良好的企业文化和团队精神，可以有效缓解护理人员的各种压力，使...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第11期...提供正确的护理保健知识。 4.5提升医院形象，提高了满意度护理人员业务技术的提高，亲切温馨的关怀与问候，给患者带来了无限的温暖，满足了患者的健康需求，不仅增加了患者对医院的信任，也提升了医务人员在患者心...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第3期...目的收集了大连市区群众对市内医院的服务需求情况及其满意度资料，评估市民对市内医院的信任感和忠诚度，为持续改进医院服务提供依据。方法利用市医师协会组织市内20余家医院为市内居民义诊的机会，采用单纯随机抽样...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第5期...展人性化护理服务，最终目的是为了提高护理质量和患者满意度，推进整体护理的深入开展，提高护士的职业素质，改变医院的形象并拓宽医疗市场。1人性化护理服务的内涵护理作为一门科学、一门艺术，它是一种与专业实践...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...的信任和理解，开展人性化服务，不断提高群众对医院的满意度。关键词：医院；医患关系；实践党的十六届六中全会做了构建和谐社会的重大决定。医疗卫生工作与人民群众的健康和生命安全密切相关，人民群众常常通过医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期