...析了2005年1月～2007年7月10例急诊儿科护理投诉的原因：与患儿家属沟能不良（40%）；护理技术不过硬（30%）；家属期望值过高（20%）；工作责任心不强（10%）等。并提出防范措施：更新服务观念、提高人性化管理水平、加强专业...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第18期...（略） 3原因分析 3.1心理压力大管理者和医生及患儿家属对儿科护士的期望很高，希望各项护理工作都要按质、按量、按时完成，口服药要保证绝对“服药到口”，静脉注射要“一针见血”，可由于护理工作对象的特殊...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第2期...需求为中心，注重个性和人本服务。儿科存在着特殊性，患儿大都是独生子女，一旦生病，父母格外紧张焦虑，对医护人员提出较高的要求。因此，儿科护士更是要注重人文学知识的学习，在关注疾病的同时，关注患儿及家属的...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第18期...关系。因此，要求护士很好的学习沟通这门艺术，增强与患儿及家属间的亲和力，从而避免护患间潜在的冲突，既维护患者的利益，又有利于护理工作的开展。1沟通障碍的表现形式1.1护患交流信息量过少患儿住院一进病房首选...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第6期...的发生［1］。 1影响因素 1.1特殊的护患关系患儿入院后特别需要父母及家属的照料，儿科病房的陪住率相对较高，其护患关系不仅是护士与患儿的直接关系，而是护士、父母与患儿的三角关系，护士对患儿实施的治...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2004年第1卷第5期...，有时是语言所不能替代的。儿科护士沟通的对象主要以患儿为主，如果能够准确的使用形体语言与患儿进行沟通交流，提高患儿的信任度，便能产生良好的护理效果。1形体语言沟通的重要性形体语言即通过人的目光、表情、...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第5期...务人员所接触的患儿各不相同，其家长背景也各有差异，儿科医生要根据不同患儿的具体情况，有针对性地与患儿及其家长进行交流沟通。首先儿科医生要充分认识到儿童的生理、病理特点。由于小儿脏腑功能发育不完善，抗病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中医儿科杂志；2010年第6卷第2期...纷的对策。方法分析我科2002年1月~2004年12月7121人次住院患儿家属中发生的39起护患纠纷，发生率为0.55%。结果39起纠纷中有8起给予不同的经济赔偿，31起经协商解决。少数纠纷对医院产生了负面影响。结论切实落实各项规章制度...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第20期...括了儿科所有疾病，病种繁多，患者多，工作繁重。加之患儿年龄小、认知能力差、陪护多、临时处置多、护理操作琐碎等特点，护理管理存在一定的特殊性和困难性，现总结如下： 1体现以人为本的管理原则 随着生物-...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第14期...这一现象容易产生在会诊及转诊的过程中，如一位心脏病患儿，曾先后3次请他科会诊，3位会诊医师对患儿家长的说法都不一致，而会诊医师与儿科医师的说法也不一致，从而使患儿家长对诊断的正确性产生疑义，在患儿因病情...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期