...不良的心情困扰。要学会角色替换，在与病人沟通时，多使用礼貌用语，注意语气语调，注意身体语言，运用语言艺术和技巧，恰当地使用于不同的场所，根据不同病情、不同层次的病人，具体情况具体对待。只有正确使用词语...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第7期...复的重要条件，也有助于提高护理服务质量，但能否正确使用语言是护患沟通成功的关键。具体如下。 1护士的心理素质 心理素质应从情感、性格、意志、思维等方面严格要求自己。护理人员对患者的深切同情和责任感...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第12期；临床护理...影响。传播和沟通学的研究发现，现代人在相互沟通时，使用的沟通媒体大约有20%为有声语言，80%为无声语言，如动作、表情、姿态、行为方式等。但是医患之间的沟通不同于一般的人际沟通，语言沟通，在其中有独特的地位。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2007年第5卷第4期...较重患者沟通时应用关怀和安抚的语言，简单明了，注意使用解释性和保护性语言；与病情反复、病程较长的患者多用讨论或交换意见的方式与之沟通，少用说教的语言，切忌使用生硬或武断的语气。医生在与患者进行沟通时，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第19期...、善待每一个生命，是护士人文关怀素养的首要因素[1]。使用礼貌性的语言，体现了对病人的尊重，取得相互的尊重是有效交流的基础，绝不因语言的不当伤及病人的自尊心;使用关怀性的语言，关心病人的病痛，既促进了护患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第13期...这些交流，容易产生交流障碍，造成误解或不满。1.2语言使用不当、专业术语过多住院患儿及家长由于在文化水平、专业知识和智力上存在着差别，在护患沟通中常发生由于专业术语使用过多而产生概念上的误解或不被理解，影...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第4期...说三道四；一定要尊重患者的人格，不讲粗话、脏话，不使用刺激性语言和歧视性语言，不与患者争吵和口角，一定要保守患者的秘密和隐私。 3.2形体语言人与人仅限于语言沟通是不够的。人的情感纷繁复杂，情感的表达方...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代妇产科学杂志；2005年第2卷第12期...交谈时要以亲切的语言，交谈的时候不能以自我为中心，使用说教的语言语气，不顾患者的想法或者是随意的打断患者要表达的意思，护理人员在语言沟通上的不足还体现为说话的语速快且信息量大[2],沟通的信息偏差与沟通时...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第7期...、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的沟通。在使用非语言沟通时需注意以下几点：面带微笑地接待患者是进行护患沟通的第一步，它可消除患者的陌生感，缩短护患之间的距离，给患者带来愉快的心情，增加其对护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第6期...了达到沟通的有效性，首先要注意两个方面：一是沟通时使用标准语言，尽量讲普通话，避免因使用方言而产生误解。二是沟通双方对语言应有相同的理解。如患者可能不理解医学术语，这就需要护士在工作中经常寻求反馈，用...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第6期