...整各项服务标准，为老人提供最适宜的服务，提高家属的满意度、降低纠纷的发生率。【关键词】护养院;住院老人;家属;心理需求随着我国人口老龄化的不断推进，老年护养院的社会需求量逐年增加，对护养院的服务标准也随着...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第3期...不断提升护理服务质量，提高住院患者对临床护理服务的满意度，构建和谐的护患关系。方法收集投诉，分析原因，主动应对。结果通过正确处理专科各种护理投诉，改善了护患关系，提高了住院患者对护理服务的满意度。结论...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期...的工作负荷增加。3护理人力资源短缺的影响3.1住院患者满意度低，激化护患矛盾住院患者的满意度在一定程度上与护士比例呈正相关，实际占用的床位数与护士之比能准确反映护理人力资源配置情况。由于护理人员短缺，护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第23期...为中心，不断提升护理服务内涵，以患者的需求及患者的满意度为质量标准加强护理服务的“软环境和硬环境”建设，如利用医院有线电视网络系统开辟医护患温馨对话及患者之声栏目，早晚定时播放背景音乐等，为患者提供轻...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第12期...影响护患沟通的进程，而本研究结果显示，患者对沟通的满意度在文化程度、职业、婚姻状况、经济情况的不同组别间的差异无统计学意义，这说明这些因素没有影响到患者对于沟通的满意判断，从另外一个角度来说，所有人对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第14期...检查，视察病人反馈，定期进行护理质量，护士服务态度满意度调查。(2)护士利用休息时间学习专科知识,如科内讲座、行政查房、业务查房等，不断的更新知识，拓宽知识面，提高整体护理水平，以便更好地做好健康教育工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第10期...纠纷发生情况。结果观察组在护理干预后，对护理工作的满意度明显优于对照组，护理纠纷明显也低于对照组（P<0.05）。结论综合护理干预能有效提高患者对护理工作的满意度，有效预防护理纠纷的发生，加强护患沟通是减少护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2010年第11卷第3期...患者诊断、治疗和预后的了解程度及对所获信息和照护的满意度均明显提高。王文茹［18］在对ICU患者家属支持源的调查中发现，信息支持被认为是最重要的支持而且多数家属认为医护人员是提供支持的主要源泉。4小结由此可见...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第24期...，并采用因人施教，形式多样的教育方式，从而提高患者满意度，促进患者康复，使整体护理更加完善。【关键词】心血管病；健康教育；整体护理InvestigationandmeasureonhealtheducationofcardiovasculardiseasepatientLINJian-wei.QingbaijiangDistrictPeo...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第5期...者及护理人员的认可，“以人为本”整体化护理病区患者满意度达97.2％，功能制病区满意度为76.2％。结论把“以人为本”的护理服务理念和实践贯穿于整个临床护理工作中，用爱心和责任心去关爱每一位患者，实行人道的、人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第5期