...意度等评价指标均有大幅提高。结论开展专科技能培训对优质护理服务活动能够起到积极的促进作用。【关键词】专科技能培训;优质护理服务 AbstractObjectiveToexploretheeffectofsystematicspecialistskilltraininginthefoundingofqualitynursingservices...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第2期...礼仪服务的内容和程序，如电话礼仪规范、接送病人文明服务规范、护理操作技术中的礼仪规范等。但是，人的行为是有习惯的，要改变过去的工作习惯会有一定的难度［3］。应进行反复培训，加大考核力度。通过礼仪服务的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...理执行单;前列腺增生病区;应用体会 自从2010年开展了优质护理服务工作，泌尿外科作为首批优质服务试点病区，将基础护理落实放在了重要位置。基础护理大多为无医嘱的护理项目，执行时随意性大，缺乏监控及提升基础护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第18期...服务宗旨，同时又与当前卫生部在全国范围内积极开展的优质护理服务不谋而合，各项护理质量考核标准遵循“服务由我们做好，满意靠患者评价的服务观，将患者的需求和期望转化为护理服务改进项目及质量要求。 2结...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第6期【摘要】为了促进人性化工作的开展，本文分析了新时期优质服务不仅要提供良好的医疗技术服务，还应在服务过程中处处体现以人为本的思想，把尊重患者，关爱患者，方便患者和服务患者的人文精神贯穿在医疗服务的全过程...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第12期...09，24(19):1752-1753. 2陈湘玉.传承护理专业发展进程开展优质护理服务示范工程.护理管理杂志，2010，10(5):312-313. 3陈向荣，邓胜平，王红.提高基础护理质量的实践与效果.护理管理杂志，2007，7(1)：39-40. 作者：洪丽君，陈...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期...实。 1.1使护理人员明确了用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务以患者为中心的优质服务是以需求为起点，以患者感觉满足为结果，以保证护理质量，提高医院的社会效益和发展医院经济效益。 1.2卫生制度的改革大...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第1期...延伸和升华。3对精神科患者实施人性化护理［2］3.1全程优质护理服务患者入院时，病房护士亲自陪同协助办理入院手续，沿途了解患者的大致情况并向患者介绍医院环境与住院制度，消除患者的紧张和不安，建立治疗性人际关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第1期...现报告如下。 1做法 1.1树立 “以人为本、优质服务一站式体检理念 1.1.1规范护理人员的职业素质 首先护士进科后由护士长对其进行思想教育，讲明导诊护士在体检工作中的重要性，使其热爱导诊工作同时...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第3期...服务观念。我院护理部要求全院护士积极主动为患者提供优质服务，不断提高主动服务，并进行换位思考，经常与患者进行交谈询问，运用召开工休会，直接了解患者及家属的真实情况及感受，期望和需要，以及期望被满足的方...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2005年第5卷第14期