...改善，受表彰的科室、个人增多，投诉者明显减少，病人满意度显著上升。服务一直是医疗工作永恒的主题。如何不断改善服务，实现服务质量和服务水平的长足进步，医院建立一套有激励、有约束、有竞争、有活力的提升护理...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第1期；临床护理...通，构建良好医患关系。比较活动前后患者对护理工作的满意度。结果开展优质护理服务活动后，患者的满意度明显高于活动前。结论开展优质护理服务活动可以改善护理服务，规范护理行为，提高护理质量及患者满意度。【关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2012年第10卷第10期...目的优化输液流程，缩短患者输液的等候时间，提高患者满意度。方法运用企业流程再造的技术和方法，借助信息技术，对原有的输液流程进行重新整合。结果患者输液等候时间由流程改造前的15～20min缩短至5～10min；输液患者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期【摘要】目的了解住院患者护理需求及满意度情况，进一步深化以人为本的护理服务。方法采用整群抽样方法，抽取我科92例住院患者进行调查，用修改后满意度调查表，于活动前后2次进行访谈和测评比较。结果住院患者的需求...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期...法抽取每个科室20例住院患者，采用自行设计的护理服务满意度调查表进行调查。结果7个科室的平均满意度为95.4%，各维度平均得分最高的维度是护理人员的态度和责任心。得分最低的是基础护理的维度。结论住院患者对护理服...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第14期...节，出院时情系患者给予帮助。结果：患者对护理工作的满意度提高，护士的职业荣誉感增强，护理质量提高。结论：对精神分裂症病人提供的温馨护理服务全面提高了护理质量。【关键词】精神分裂症护理服务 精神分裂症...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第5期住院患者满意度调查对护理服务质量的影响(pdf)［摘要］目的探讨以患者需求为导向，提高住院患者满意度，对护理服务质量持续改进中的作用。方法采用住院患者满意度调查表，对2005～2006年住院患者每季度调查1次，并将调查...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...者家属对护理工作总体上是满意的。结论：影响护理工作满意度的因素主要是精神科护士自身职业状况；提示：加强护理质量控制和增强安全意识，是提高护理工作满意度的关键所在。【关键词】精神科；护理工作；满意度 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第5期【摘要】通过对仙桃市第一人民医院的住院病人护理工作满意度的调查，找出护理工作的薄弱环节，提出对策:提高全员认识，将提高病人对护理工作的满意度作为提高护理质量的重要方面来抓;加强护理人员的职业道德教育;狠抓...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...强化护理职责，落实基础护理，提升护理品质，提高患者满意度。方法规范化班组管理，以优质护理服务示范工程为契机，通过转变护士观念、改变排班模式、实行责任制护理模式、改善服务流程等措施强化护理质量。结果优质...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第3期