...院的门诊流程应在定期进行满意度调查的基础上不断进行优化重组。【关键词】门诊;满意度 AbstractObjectiveBythecomparisonofdatafrompatientsatisfactionsurveybeforeandaftertheclinicprocessreorganization,theeffectofthereorganizationwastested,andfurtherimprovementme...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...院物理条件下，现有的各信息设备为传统的业务流程提供优化的结构，最大限度地给病人一个方便的就医环境，最大限度地给医护人员一个高效的处理模式就成为重要的环节。本文从医院业务流程的描述、分类和几个案例探讨在...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第1期...。2002年5月至今，我院护理部在提高门、急诊服务质量、优化门诊就诊程序方面进行了有益的尝试，收到了良好的效果，现就做法与体会介绍如下。 1主要做法 1.1定期组织全员培训医院每年组织门、急诊护理人员进行为期...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...顺利进行信息化建设[28，29]。医院信息化建设与业务流程优化是相辅相成的。离开对业务流程的优化，医院信息化不可能真正实现，以先进的信息技术包装陈旧的医院业务流程是行不通的。离开医院信息系统的支持，医院业务流...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第3期...实医院管理年活动，我院打破原有管理的思维惯性，切实优化医疗服务流程，主动破解病人看病难的难题，从根本上改变“三长一短”现象，一改过去病人适应医院的服务流程为医院适应病人的服务流程，改造后的流程坚持“以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...尽量简洁有效；二是必须扬弃枝节，对于医院的核心流程优化重组。瑞典的Stockholm医院是首先系统应用工业企业管理技术的医疗机构之一，该院围绕病人流（patientflow）对原有的作业流程进行了重组，不但解决了手术室的瓶颈问...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期【关键词】正畸科;分诊台;优化管理 北京大学口腔医院的正畸科门诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位，其服务态度的好坏,工作安排得妥当与否,随机调度的及时与否等情况，不仅直接反映着门诊医疗工作的管理水平,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第5期...实施，完善门诊导诊咨询系统，进行门诊流程改革。结果优化了门诊流程，提高了门诊工作效率。结论病人在门诊各个环节滞留时间减少，病人对医院服务满意度明显提高。【关键词】门诊;医生工作站;流程;改革 医院门诊&ld...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期...行住院流程重组、广东省人民医院对门诊的服务流程进行优化重组、北京某三甲医院对信息化流程进行重组、四川华西医院对后勤工作进行重组等。可以说，BPR理论已渗透到门急诊、住院、手术、护理、后勤保障、物资采购、药...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...、市场发展的需要，我院希望通过引进先进的信息系统来优化就医流程、规范管理行为、提高管理力度，增加对患者的关怀度。 1传统就医流程及其弊端在没有实施信息化以前，传统的就医流程是：病员首先要到挂号室排队...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第7期