【关键词】门诊服务质量;护理特色;管理在以病人为中心的服务理念下，以新门诊楼的落成为契机，将服务方式和内容进一步提升，打造医院自己的服务品牌，把服务理念深入人心，构建和谐医患关系。全面提高服务质量，更好...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第18期...更加丰富，它包括了医疗效率、医疗技术、经济效益、对病人心理及其他医疗服务（营养、卫生、环境）的满意程度。“医疗质量”、“医疗服务”、“医患沟通”是我院近几年医疗质量管理中的“三讲”，它是指导我院医疗管...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第3期恶性肿瘤病人常由于经济方面或住院部床位紧张等原因在门诊化疗。随着法制的健全及病人自我保护意识的加强，病人对医疗、护理质量的要求不断提高，随之发生的护患纠纷也相对增加。1发生护患纠纷原因分析1.1医院管理方...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2004年第3卷第4期；临床护理...的重要环节。本院门诊注射室主要负责全院各科室的门诊病人的输液治疗，每天24h输液人数约500人次，患者多、护理工作量大、病人流动快，给护理安全工作带来了一定的隐患，针对输液室护理管理中存在的问题，提出如下几点...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第15期门诊部是医院面向社会的第一窗口,直接关系到病人和家属以及社会对医院的总体印象。如何为病人提供优质、快捷、高效的服务，不断拓宽服务领域,最大限度地方便病人,是当前医院门诊工作的重要内容。我院自门诊大楼改造以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期【摘要】通过对仙桃市第一人民医院的住院病人护理工作满意度的调查，找出护理工作的薄弱环节，提出对策:提高全员认识，将提高病人对护理工作的满意度作为提高护理质量的重要方面来抓;加强护理人员的职业道德教育;狠抓...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...量意识，保证竞争基础;（3）增强服务意识，深入开展以病人为中心的整体护理及全程优质服务;（4）增强效益意识，加强经营管理;（5）提高管理者素质，积极推行以病人为中心的护理管理模式;（6）大力开展社区卫生服务，提...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第7期【摘要】为提升服务品质，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，我院门诊部坚持将人文关怀，人性化服务贯穿于门诊工作的始终，持续改进门诊服务质量。通过增加挂号、收费窗口、合理调整科室布局、再次分诊、改造导视...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第24期...量的高低直接影响着医院的社会效益和经济效益，关系着病人获得的服务质量，作为门诊管理者要善于发现问题，及时总结经验，提高门诊的护理质量，使病人得到高质量的护理。 1存在的问题 1.1人员素质参差不齐门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2005年第5卷第8期...到计划到位、服务到位、评价到位，使门诊护理工作达到病人满意的效果。 3专业技术能力 门诊护士长不仅应为学习的带头人，护理工作的管理者;更应成为专业技术的排头兵，技能操作的实践者。试想一个护理知识不足...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期