...打喷嚏、打哈欠、吐痰，眼神要专注，表情要热情。如：微笑，给人一种亲切感，对患者来说，微笑胜过千言万语，可以大大缩短护患之间的距离，减轻患者精神压力，消除护患之间的陌生感和恐惧感，充分展现女性的魅力和护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...进的医院文化，是力量的源泉。 3.1树立服务文化意识微笑服务最早是宾馆、饭店提出来的，医院和饭店都是服务行业，都“以人为本”。现代饭店创始人希尔顿以微笑服务为法宝，度过了经济危机的萧条时期。而医务人员的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第9B期...有感染力，常能达到“此时无声胜有声”的境界，特别是微笑服务，使病人有愉快和安全之感。娴熟的技术，沉着、稳重的举止，有助于取得病人的信任，增加病人对治疗的信心。护士应深入了解病人的需要，多巡视病房，以高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第5期...统化整体护理。病人入院后，责任护士应仪表端庄，面带微笑地自我介绍，并向病人及家属介绍病房的环境、医院的技术力量、主管医师、主管护师、护士长及同室的病友。用我们的微笑和语言来缓解病人的担忧和紧张。温暖的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第8期；临床护理...此，我们把满足病人的需求作为护理工作的出发点，实行微笑服务、主动服务、超前服务。护士接待病人要主动热情，并根据自己的临床经验和观察力做耐心细致的解释和必要的检查以得到及时的诊治，节约了时间不致使病人感...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2005年第3卷第19期...4细节不仅仅是行动和语言其实还表现在一个眼神、一个微笑 我们的国家需要和谐的环境，医院更加需要医患关系的和谐，要建立好和谐的关系，不但需要好的技术，好的工作方法，好的语言，还需要情感这一细节。当病人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第23期...持良好的精神状态，饱满的工作热情，充沛的工作精力；微笑服务，认真落实“首问负责制”。业余时间进行继续再教育，并刻苦训练业务技术操作，塑造天使新形象。 2.3提供新环境良好的医疗环境有助于患者康复。我院内...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第24期...认识自己。 2.3“五个一工程”当病人入院时，护士要微笑相迎，递上“一杯水”，讲上“一句暖心语”，“递上一张椅”，呈上“一张住院须知”，介绍“一名责任护士”，让病人在新环境里有温暖、舒适、宾至如归的感觉...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第5期...活动中寻找快乐的源泉，因为他们相信一句话：志愿者的微笑是北京最好的名片！一走进朝阳体育中心的热身训练场地，就可以看到金戈前后忙碌的身影。他时而给外国友人作翻译，时而回到自己的工作区域内打开医疗部的药箱...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...。其中A级是卡通的绿色“大笑脸”，B级是卡通的黄色“微笑脸”，消费者可通过公示栏上的等级和笑脸了解酒楼的食品安全等级。另外，公示栏还公示了食药监部门的食品安全举报热线：“12331”。同时酒楼的食品安全管理员...
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