...，要做自我介绍，并告诉患者医院基础设施及病房设备的使用，陪护探视制度、贵重物品保管等。对患者要一视同仁，同时倡导“六个一”温馨服务，即“多一声问候，多跑一回路，多陪一分钟，多提供一次方便，多送一个微笑...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第22期...望值。善于针对不同年龄、性别、职业和文化背景的患者使用不同的语言和方式，自然适度的与病人进行交流。 3.5控制自身的情绪反应，学会自我调节 护理人员避免居高临下地与对方交谈;避免强求对方接受事实;避免使...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第19期...立记忆结构，新的记忆结构没有“布罗卡斯区“灵敏，在使用时还需要与“布罗卡斯区“建立联系。大脑中负责学习语言的部位“布罗卡斯区“在人的幼年时期非常发达灵敏，人们的母语即存贮在该区域。但随着年龄的增长，该...
健康健康生活；育儿宝典；婴幼儿...。用恰当的语言向患者及家属进行解释和精神安慰,避免使用刺激性和冲突性语言。要实事求是、有科学依据的解释病情,既要让患者及家属认清病情的严重性,又要科学地剖析,给患者以希望和支持。对激惹性高、发脾气的患者,护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第21期...要有礼貌，不能简单地称呼床号；与患者交往中还应注意使用眼神和必要的微笑配合友好、自然的手势。2.3加强专业学习，为医患沟通提供知识和技能准备实习生的医学知识越丰富，越能为患者解决临床问题、解析病情，患者对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期...对此作出通俗易懂的解释，有权了解医疗过程中医疗费用使用情况。医疗机构应当尊重患者对自己的病情、诊断、治疗的知情权，并有权随时向医院索取病历材料［3］。如果拒绝提供病人要求知道的有关治疗、护理、经济中的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2007年第7卷第10期...权。医护人员首先要考虑病人对消费的承受能力，在必要使用价高的药品及昂贵的检查时，要向病人及家属讲明其必要性，要征得病人的同意并签字。护理人员在发用药物或陪同病人检查前，病人如有异议应及时向医生反馈解决...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第16期...的礼貌性和安慰性。礼貌的语言，体现对患者的尊重。而使用安慰性的语言，同情、关心、体贴患者，既促进了护患间的感情，又使患者得到尊敬的满足。 另一方面，非语言的交流总是伴随者语言交流而共同进行的。非语言...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2006年第5卷第7期...语言总结与梳理，在书写时顺序颠倒，表达不准确以及未使用医学术语。（2）病人表达不确切，对病情叙述不清，有的病人为引起医生护士的重视，将自己的病情叙述得比实际要重得多，夸大其词。而有的病人则隐瞒病情，影...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第15期...貌性、规范性和情感性。称呼时不要直呼患者的姓名，要使用尊称和敬语。在进行各项护理操作前使用建议商量的口吻，对患者提出的问题要及时给予满意的答复。作者：
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