...心的护理管理。护理人员素质管理包括全面的业务技能、优质的服务态度、严谨的工作作风以及安全管理和护理质量管理等，使人力、物力资源得到充分利用，提高了区域内的卫生资源利用率，降低了孕产妇死亡率及围产儿死亡...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期...不仅要求护理人员要有过硬的业务技术水平，而且要求有优质的服务态度。护理部组织全院护士学习护理伦理道德，培养护理人员应以德兴护，加强慎独修养，培养护理道德内心信念［2］。邀请护理专家讲授《护理法规与伦理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第2期...是护理质量的重要标志之一，是保证患者得到良好护理和优质服务的基础。在临床工作中，如何规范护理服务行为，强化质量意识，做到以病人为中心，安全第一，最大限度地降低护理差错的发生，确保病人安全，是医院管理者...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期...鉴服务营销中“把质量放到服务中改进”的思想，提出以优质服务打造医院品牌的策略。 【关键词】服务；医院；品牌“服务”在古代有“侍奉”之意。随着时代的发展，服务已从其身份上的约束中解脱出来，成为整个社会...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期...业道德、熟练的操作技能、全面的专业知识是为病人提供优质服务保障的护理理念。4效果4.1全科护士素质明显提高全科护士经过严格的多层次培训，拓展了专业理论知识的广度和深度，她们的专业技能、应急能力和专业素质都...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第16期...应用于临床，在“服务与技术并重”的今天，为临床提供优质服务质量、建立方便周到的服务措施等，这些超乎物质之外的作用也是不可忽视的，服务质量的提高势在必行。作为消毒供应科，虽不是在临床一线直接为病人服务，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第2期...益。护理是其重要的、不可分割的一环。能提供全方位的优质护理规范、得体的礼仪既是一种美的体现，又能给患者以亲切之感，使其感到温暖，减轻忧愁和痛苦。除了对提高护理服务质量起到积极的促进作用，还为社会和谐起...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...个人身体、心理、社交及心灵的健康为福祉，使患者受到优质服务，员工得到全面发展，机构获得良好声誉”的最佳工作模式。结论笔者借鉴香港医院优秀的管理理念、工作态度、工作程序等举措和处处体现“以人为本，以病人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...风险，降低护理风险的发生率，为病人提供安全、有序的优质护理。方法制定护理临床风险管理计划明确护理风险管理职责，加强护理业务建设，规范关键护理过程的管理，加强护理风险监控，培训护士风险防范意识，持续质量...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...延伸和升华。3对精神科患者实施人性化护理［2］3.1全程优质护理服务患者入院时，病房护士亲自陪同协助办理入院手续，沿途了解患者的大致情况并向患者介绍医院环境与住院制度，消除患者的紧张和不安，建立治疗性人际关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第1期