...各项医疗制度，实施临床路径管理，保证医疗质量和医疗服务的安全性和有效性；其二，加强医疗机构管理、强化服务意识、优化服务流程、提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受；其三，落实患者安全目标，实施院务...
健康行业资讯；医疗动态●用户服务工作重点是抓预防●环境卫生是企业管理者质量管理意识强弱的试金石 从狭义的用户服务向广义的用户服务发展 每当我们出现了产品质量问题，特别是要派人出差参与售后服务工作时，潘宁总裁总是强调：一...
参考资料药品天地；专业药学；中药大全；中药材生产技术及质量管理；质量管理...药业成立于2004年，是药明康德--中国领先的医药研发外包服务供应商--生产基地，于去年首次通过了ISO9001:2000管理质量认证审计。合全药业为客户提供各类符合GMP标准的生产服务，包括工艺研发，大规模生产以及活性药物成分(API...
医药产业医药经济；企业观察...的永恒主题，卫生部开展“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动，目的是加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量。护理质量是医院整体服务质量的重要组成部分，自2005年6月以来，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第7期...行业风气。因此，做好综合医院门诊管理工作，促进综合服务水平提高，对综合医院门诊管理提出更新、更高的要求［1］。1建立现代化的门诊管理1.1改善医院就诊环境，完善综合服务措施，体现温馨服务工程我院作为“三级...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第2期...过大的医疗纠纷。现将我们的体会报告如下。 1制定服务规范 各职能处室、临床科室制定了各自的服务规范，其中包括各工作岗位的服务流程，倡导用语、禁用语以及检查标准。如病房意识服务流程包括首诊负责制、自...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第9期...开，医院作为一个向社会开放的窗口单位应该进一步优化服务质量、提升服务水平。结合“迎世博”工作，对医院病人及医务人员进行满意度测评，能够不断发现问题、整改落实、提升服务、构建和谐。【关键词】上海;世博会;...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期特约记者卢冬虎摄药店的生命线药学服务应是药店的第一服务。目前，药店之间同质化竞争异常激烈，低价促销、附赠礼品、节日让利等，招数频出。由于具有极强的可复制性，以上招式几乎已被所有的药店克隆使用。低价就能...
医药产业医药经济；药店视点...设和管理，不断提高医疗质量，保证医疗安全，改善医疗服务，更好地履行社会职责和义务，提高医疗行业整体服务水平与服务能力，满足人民群众多层次的医疗服务需求，在总结我国第一周期医院评审和医院管理年活动等工作...
词条评审标准...院体检中心建设与管理要做到设施配套化、人员专业化、服务人性化。关键词：医院；体检中心；建设随着社会经济发展，人们物质生活水平提高和健康意识增强，健康观念从治病向防病转变。健康体检越来越受到人们的重视，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第1期