...价值的诊疗和服务。只有认清形势,主动转变服务观念,提高服务意识,由被动服务转变为主动服务,才能在医疗服务市场竞争中赢得病人。 2.1.1规范服务,热情接诊门急诊护理人员是患者来院就诊时接触到的第一位医务工...
参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第18期2007年是卫生部开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的“医院管理年活动的第二年,此活动旨在解决医院管理中存在的收费管理混乱、医患关系不和谐、医疗服务质量不达标等损害群众利益的问题,切实落实院...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第3期...然会产生信任感和亲切感。2.3培养护理人员的人文意识,提高服务理念人是服务活动的主体,护理人员的服务行为是开拓医疗市场和提高服务对象满意度的主要途径,因此护理人员要注重服务文化意识,增强医疗服务的人情味,...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第13期...11月设置了义务导医服务后,大大改善了门诊就诊秩序,提高了就诊质量,受到了患者的好评。 1资料 我院是地处海岛的基层综合性医院,专业诊室近30个,不同的专业诊室分布在不同的楼层内。就诊对象主要是渔民农村...
参考资料合作平台;在线期刊;中华现代中西医杂志;2004年第2卷第10期;医院管理...人数达到了1088万人。在此基础上,江苏将从2008年起,在提高补助标准的同时扩大补助医疗范围:150余万的城乡低保对象、20余万的农村五保对象、20余万重点优抚对象、6万名特困职工以及4万名符合上述条件的大重病患者、精减...
健康行业资讯;新闻专题;医保...个新名词了。那么如何使用互联网来扩大信息技术发展,提高医疗服务,改善求医环境,成为医院发展的一个新思路。“医院网上预约就诊系统”的建立就是针对这些新思路出台的新措施,它通过数据安全交换,使网上预约就诊...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2011年第9卷第6期...期药品的管理等诸项任务,对药物治疗效果及医疗水平的提高起到积极的推动作用。 笔者根据在门诊药房工作的体会,就门诊药房的管理谈几点看法,以供参考。 1门诊药房调剂业务的特点[1] 1.1随机性门诊调...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2006年第6卷第4期...作。服务对象广泛复杂,工作繁忙,如何做到服务到位,提高工作效率,加强门诊部全面建设,圆满完成各项工作任务,笔者认为应做好以下几点。1对全年工作思路清晰,心中有数对全年工作,应根据上级指示精神,紧密结合...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华医药杂志;2007年第7卷第5期...病床纳入住院统筹支付范围,起付线降低,门诊报销比例提高,慢性病报销范围扩大……2007年的“五一”越来越近了,对于南京和北京的居民来说,这个“五一”不仅是第117个国际劳动节,还是当地医保新政正式实施的日子。...
健康行业资讯;新闻专题;医保...门诊注射室;护患纠纷;管理随着人民群众生活水平不断提高和人们对自身健康的日益重视,患者对护理安全及维权意识不断加强,基层医院护患纠纷的数量逐年增加,现已成为困扰护理人员的难题之一。门诊注射室是单纯进行...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2008年第5卷第22期