...品质，延伸为病人服务范围，使护理质量稳步上升，病人满意度大幅度提高。关键词：护理；创新；优质服务大力推进管理创新，加强科学管理，全面提高医院现代化管理水平已成为医院应对市场竞争的重要手段和生存发展的关...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第2期...佳医生、十佳护士呈分散分布；(2)根据随访结果，把患者满意度作为各科室奖金分配比；(3)作为评价职能科室工作的依据；每征集到一条不满意意见，扣相关责任职能科室10元。 1.2住院座谈制每月院科两级分别组织一次患者...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第6期...结论电话随访是护理优质服务的延伸,有利于提高患者的满意度,增强护理人员的服务意识,提升医院的社会形象和经济效益。【关键词】出院产妇;电话随访;健康指导 随访是临床工作的重要组成部分之一,是病人治疗后效果的反...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第4期...的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查患者的满意度由原来的88%提高到98%。结论高超护理技术与人文关怀相结合是提高住院患者护理质量的重要基础。 ［关键词］人文关怀；护理；沟通随着社会的发展，经济水平...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期...，减少差错事故，协调医、护、患之间的关系，提高患者满意度方面起重要作用。因此主班要具备良好的职业形象、职业素质以及较高的业务水平和沟通能力。 ［关键词］主班；用药安全；满意度；沟通；职业形象 病区...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期...。但在岗人员疲劳工作，新手多，安全隐患增加。1.4病人满意度下降病人治疗、护理时间延迟，办理出院等待时间延迟，护理人员为病人服务的单位时间缩短，引发了病人满意度下降3个百分点。2对策2.1明确重点专科的发展方向...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第15期...宣教，满足了患者的健康保健需要，使患者对护理工作的满意度明显提高，从而也大大提高了我院的护理质量，达到了预期的效果。 4体会健康教育是向人们传授预防保健知识，培养健康意识的一项社会活动［1］，使患者自...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第15期...；使员工能够在医院的工作中身心愉悦，保持对医院的高满意度；给政府、社会舆论以充分的可信度。在建立这种和谐关系过程中医院必须体现公平原则和均衡原则。和谐社会是以人为本的社会，是员工能够感受到人文关怀的社...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...与2006年5月～2007年5月按现代医学模式收住精神病患者的满意度、服药依从性和突发事件发生率，出院12个月后随访统计两组精神病复发率。结果：现代医学模式组满意度、服药依从性和突发事件发生率分别为99.18%、89.80%、0.82%；...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第24期...服务更能满足病人需求，更贴近病人。（2）实施对患者满意度调查，医技科室要对临床、患者双重满意度调查。通过对病人满意度、表扬、投诉及医疗纠纷处理等调查，决定对质量体系整改措施。（3）针对具体项目的质量管理...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2004年第2卷第4B期