医患沟通的内容方法和技巧

护患纠纷的原因及防范措施

...盾［1］。社会舆论以及媒体的个别不实报道，人为地使医患关系、护患关系紧张。1.2病人及家属的因素（1）病人家属对医疗的期望值过高，对亲人的病情恶化不理解、不接受，将感情发泄迁怒于护理人员身上［2］。（2）少数...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2006年第6卷第19期

艺术医疗在临床诊疗中的应用

...高质量服务，以达到积极配合治疗、促进病员康复、增进医患关系、化解医疗矛盾、提高医疗质量、顺利完成医疗任务之目的。艺术医疗的主体是医护人员，客体则是广大患者，只有主客体有机结合，才能完成医疗中的“艺术性...

参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第12期；其他

...康的影响及病人的健康问题对家庭的冲击。　　1.2.4促进医患关系　　了解医生对病人的感情是如何影响病人的情况，以及医生应如何处理这种感情方式，把医生和病人及家庭的关系视为医疗保健的重要方面。　　1.2.5确定社区...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2010年第8卷第8期

...学方法：通过成功例子的介绍和现身说法，使患者之间、医患之间可以进行交流，谈心得、收获及体会，并可进行咨询、答疑，提出意见。（5）其他：通过电话咨询、定期家访等为患者提供更加便利的健康教育服务。3.2健康教...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代外科学杂志；2007年第4卷第3期

...。目前医疗纠纷大多数是由于医护人员的法律意识滞后、医患沟通不够、医疗费用过高、服务态度不佳和技术水平欠缺而产生的，而真正由医疗事故或责任事故所引起的医疗纠纷不到5%。　　3临床教学中培养护生医疗纠纷防范意...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第9期

...资料增强说服力，使咨询者的疑虑和担心减至最轻，这对医患双方都非常重要。　　3.4.3自卑心理例3，某咨询者，女，21岁，大三学生。咨询意向：改善嘴唇外型。局部存在问题：上唇略厚于下唇，下唇红边缘不整齐，轮廓线差...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代皮肤科学杂志；2005年第2卷第2期

...系，说明伙伴式护患关系有利于患者治疗依从性［3］。医患合作可提高服药依从性。国外研究表明：医护人员尊重、体谅、理解患者，患者信任医护人员，有利于提高其服药依从性［4］。在住院期间为患者实施系统的健康教育...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第17期

医院品牌的策划与推广

...计算机等；软技术包括：服务技巧、人际沟通技巧、处理医患纠纷的技巧等等。计算机网络平台的运用。现代网络技术的发展为开展社区卫生服务能够提供有力的支持：开设网站（网页）、发布信息、开展健康教育、在线医疗（...

医药产业医药经济；营销

医院负面信息危机的应对思考

...规避危机的防御作用。　　1.3公众媒体信息的重要性　　医患关系紧张，医患彼此之间的信任危机已达顶点，这是不争的事实。所形成的因素纵然很多，而媒体对医院负面信息的渲染以博得更多眼球的关注也是事实。媒体往往在...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第4期

...报告如下。　　1临床资料　　1.1一般资料2001～2004年我院医患纠纷办公室统计共授理涉及护理方面的病人投诉43例，通过对护患对方提供的陈述材料及病案等原始资料进行统计分析，归纳出引起护患纠纷的原因。　　1.2结果医疗...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第20期