...服务已经很不错了，这其实是一个误区，因为这还不是最优质的服务——主动服务，意外惊喜。即主动为患者提供相应的服务，带给患者意外的惊喜。2.1.2行动中的体现当患者端着药筐来到我们输液室时,我们的护理人员主...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第24期...握服务这个核心，以病人为中心，以高尚医德为群众提供优质服务，树立服务观念和社会主义营销意识。用优质服务去占领市场、服务患者、服务社会。要认识到，医院是一个医疗场所，也是一个医疗经营机构，有义务、有责任...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...工在新领导班子的正确领导下团结奋进，全面唱响“优质服务管理年的主旋律，护理部制定了护理工作质量考核标准及护理质控小组，加强护理质量管理，并取得一定效果，现报道如下: 1资料与方法 1.1一般资料我院是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第8期...病房实行人性化护理服务的方法和效果。方法：开展全程优质护理服务,营造人文气氛,构建健康交流平台,创造温馨舒适的环境。结果：密切了护患关系,提高了患者的满意度,社会效益和经济效益逐年提高。结论：人性化护理是提...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第5期...，统一“以病人为中心的思想，夯实基础护理，提供优质服务。在工作中要全方位地、主动地服务。护士对病人应态度和蔼、耐心真诚并充满热情，恰当使用亲情称谓，对患者的提问认真做好解释工作。在晨间护理、治疗或...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第17期...因此要营造舒适安全的就医环境，具备娴熟的操作技能和优质的服务态度，满足患者合理的需求，尊重患者的权利，从生理、心理、社会方面为患者提供舒适护理，体现了“以人为本，以病人为中心的护理理念，从而提高了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第13期...焦虑、抑郁、不安和无奈等心理因素。为了搞好生殖健康优质服务、保障育龄妇女的身心健康，我站近年来把心理护理、健康教育作为诊疗护理活动中的一项重要内容。针对妊娠妇女接受药物流产时的心理动态，给于相应的疏导...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2004年第3卷第12期；临床护理...人性化护理作为一种新型的护理模式，不仅为患者提供了优质的服务而且极大地推动了护理事业的发展，真正让患者心情舒畅地接受治疗和护理，取得了良好的经济效益和社会效益。【关键词】产科病房;人性化护理 开展人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第11期...医院护理发展的需要，用ISO9001质量管理标准为病人提供优质高效的护理服务。1ISO9001质量管理理念，树立质量意识在贯彻ISO9001∶2000质量管理标准中，我院注重培养和加强护士的质量意识，要求工作中时刻牢记“安全在我心中，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第11期...09，24(19):1752-1753. 2陈湘玉.传承护理专业发展进程开展优质护理服务示范工程.护理管理杂志，2010，10(5):312-313. 3陈向荣，邓胜平，王红.提高基础护理质量的实践与效果.护理管理杂志，2007，7(1)：39-40. 作者：洪丽君，陈...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第14期