...将大有可为。就药店而言，实行特色经营服务，吸引忠诚顾客，是做好保健品经营的成功秘诀。笔者认为，发挥药店自身优势，走有药店特色的保健品经营之道，需要在经营策略与营销通路上进行深入研究，推行具有药店特色的...
医药产业医药经济；药店视点...服务的流程，用售前服务提升销售效果，用售中服务确保顾客不流失，用售后服务提高顾客的忠诚度等等，而不是空洞的单一的口号，事实上，如果你忽悠了消费者，那么最终被市场忽悠的将只有你自己。二、技术的变革促发展...
医药产业医药经济；营销...态度不卑不亢主持人：在药店的日常经营中，有时会碰到顾客无理取闹甚至讹诈的情况，药店应该如何处理这种特殊纠纷？易云：萍乡昌盛时不时也会遭到顾客的无理取闹甚至威胁说要曝光，但我们有理在先的话就不会害怕这些...
医药产业医药经济；药店视点...市场份额中瓜分一块，其中比较典型的就是店员热衷于向顾客推荐高毛利产品。日前，笔者走访了一些平价药店，发现营业员都热衷于向顾客推荐各自店内“最热销的药品”，如“新康泰克不行，这个药效更好；这种创可贴比邦...
医药产业医药经济；药店视点...，搞不好得大吵大闹。何况现实中大部分需要拆零服务的顾客，往往是农村或者城乡接合部的顾客，这部分顾客大多是低收入阶层或弱势群体，本来就对药品的价格极其敏感，药店收取他们的拆零服务费，不怨声载道才怪。想一...
医药产业医药经济；药店视点...员具有从业资格证书，持证上岗。6.6服务项目完善，接待顾客主动热情、文明礼貌，并建立完整的顾客档案。6.7各项管理制度规范健全并能很好的运行，室内挂有《营业执照》、《卫生许可证》、《岗位责任制》、《服务项目》...
医药产业行业资讯；美容及化妆品行业...的工作也要从原来的药品销售，扩展到直接主动的为每位顾客提供用药咨询、为患者选择适合的药品、审核调配处方、记录药历、进行用药随访、监控患者的用药过程、及时发现和解决患者用药中的问题、开展群众健康教育活动...
医药产业医药经济；药店视点如今，不少商家开业之时为吸引顾客，都会投入很多精力开展宣传促销活动，其中“免费送礼品”被视为非常管用的活动形式，只要商家事前进行了广告宣传，在开张营业的当天，准会出现人头攒动的场面，男女老幼自发地排成...
医药产业医药经济；营销...果这种销售是能够重复和持续的话，那么，它多半是基于顾客的信任。信任，是顾客之所以来这家药店而不去另一家药店最重要、最有力的理由（或许要比单纯的便利、价格等更为有力）。一家药店得到某一些顾客的信任，原因...
医药产业医药经济；药店视点...按照药店的有关制度，近效期药品应进行促销。这天，老顾客张大爷来购买这种药品，小王对张大爷的病情比较了解，认为按张大爷的治疗方案，在药品有效期内完全能服用完两瓶药，于是就把两瓶近效期的药品卖给了张大爷。...
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