...新的核心理念应该是：创造需求、引导消费、体验行销、顾客满意。这四大理念不是孤立存在的，而是相辅相成、密切联系的，是一个有机的整体。创造需求创造需求是处于核心地位的理念，是以消费者为中心，以品牌为依托，...
医药产业医药经济；营销...美容公司”等等，听起来很好听，但并不一定会引起美容顾客的注意，生意也不一定好。相反，有些叫“小不点美容院”，“巷子深美容院”的生意倒很好。这就像要伤害一个人一样，拳头打下去固然有力量，但致命程度绝对不...
健康行业资讯；专题；美容院经营...很大，而且在检查过程中也发现这些进货量很大的药店，顾客流量也很大，购药者络绎不绝。再细心观察店中销售人员对待前来购药的顾客，总是面带微笑、热情服务、详细解答，而且在我们检查的过程中也发现，从上到下，从...
医药产业医药经济；药店视点...形象需要一线的广大营业员来维护，这要求营业员在接待顾客时除了要掌握一定的服务技巧外，还要有过硬的业务素质，包括熟练掌握药品的货位、价格及相关药品知识，尤其是调价后的药品价格更应及时了解和掌握，因药品的...
医药产业医药经济；营销...不再仅仅是企业的投资收益率和市场份额，而是该企业的顾客保持率、顾客份额以及数据资产的收益等指标。丰田汽车信奉“我们不是在卖汽车，而是在帮助顾客买汽车”的经营理念，推出了“保姆式”的服务计划；美国卡迪拉...
健康行业资讯；专题；美容院经营...管在药品的种类、价格和服务态度等方面都实力相当，但顾客购药时，多习惯到其中一家，而不去另外一家。笔者认为，影响顾客购药“惯性”的因素有很多，而药学服务水平的高低是最主要原因之一。学术营销是竞争加剧态势...
医药产业医药经济；营销...药店及产品的信息；可以通过各种营业推广的方式来增加顾客对药店、商品的兴趣，进而促使其购买商品；可以通过各种公共关系手段，来树立连锁药店在公众心目中的良好形象；还可以促使店员面对面地说服顾客购买商品。这...
医药产业医药经济；药店视点...价值390元的服务；持VIP会员卡可享受产品8.8折优惠；会员顾客购贵宾卡可冲值。二、西尔贵宾消费积分制：一次性消费1000元即可成为西尔公司的贵宾；凡贵宾划卡消费15元即可获得积分1分；当您持贵宾卡现金购产品时，可获得8....
健康行业资讯；专题；美容院经营...规药店齐鲁医药商场在开办之初，就提出了“质量第一、顾客至上”的服务理念，在经营与质量发生矛盾时，毫不动摇地实行质量否决权。2003年8月，商场通过了GSP认证。商场还对当时极为流行的种种不良现象坚决说“不”——...
医药产业医药经济；药店视点...时间，希望得到某种信息，以免出现意外。 小红告诉顾客，安眠药不能卖这么多，吃安眠药对身体有危害。可这位顾客说：“你别管，这不关你的事，快点给我就行了。”小红越听越觉得不对头，就告诉了店长，店长马上来...
参考资料药品天地；药师专刊