...、基本方法和流程，以及所取得的“强化全员质量意识、提高整体医疗质量、促升医疗服务综合效益”等良好效果。关键词全息管理理论实践医疗质量笔者曾就“医疗质量全息管理理念”、“本院近年来实施医疗质量全息管理所...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第7期...可能地减少或杜绝风险的发生，从而加强急诊护理工作，提高护理服务质量，满足患者需求，树立医院的良好形象。1急诊护理风险无处不在医疗服务行业，既是一种高技术行业，又是一种高风险行业［1］。急诊科作为医院的&ldq...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2007年第5卷第10期...求，使之更积极主动地配合治疗；并使护理服务质量大幅提高、护患纠纷明显下降、患者满意度大幅提高。现报告如下。1护理需求评估1.1心理需求由于患者忽然患病且病情危重或病情忽然加重，家属往往在短时间内不能接受现...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第19期【摘要】目的进行规范化服务礼仪培训，提高护理服务质量。方法结合护理实际情况，通过理论讲座、礼仪训练对护理人员培训，规范服务礼仪。结果提高了护理人员审美修养和整体素质，赢得了患者的信任及尊重。结论把护士...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...破解病人看病难的难题，切实优化医疗服务流程，进一步提高服务质量和工作效率，力求为病人提供高效、安全、快捷、优质的服务，从而实现社会、病人满意的目标。现将开展优化医疗服务流程工作情况介绍如下。1立题依据...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...核内容之一，邀请法律专家来院举办法律知识专题讲座，提高护理人员的法律意识和自我保护意识与能力。在业务学习时会对近期本院和新闻报道中及本科的护理纠纷事例进行沟通、探讨，让护理人员发现问题发生的原因及如何...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第10期...职业状况；提示：加强护理质量控制和增强安全意识，是提高护理工作满意度的关键所在。【关键词】精神科；护理工作；满意度 提高家属的满意程度，直接影响到医疗服务质量和医德医风建设［1］。满意度是衡量医护人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第5期... 2.1转变服务观念，增强服务意识随着人们生活水平的提高，病人自我保护意识不断增强，对医疗工作提出了更高的要求，作为管理者应从提高医护人员职业道德素质着手，使护理人员转变服务观念，增强服务意识，树立“以...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第10期...；病历书写随着社会的进步，人们生活、文化水平的不断提高，其法律观念、经济意识和自我利益保护观念也不断增强，患者就诊时对医疗质量、护理质量、服务质量有了更高的要求，所以，进一步规范病历的书写特别重要。病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第4期...疗环境、规范护士行为、制定护理操作流程等措施，切实提高护士综合素质，护理质量明显提升。 ［关键词］转变服务理念；提高护理质量 当今医院管理模式的转换使护理服务管理进行了一次革命，而服务管理革命在于...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第3期