...式服务于患者，做患者的知心人，倾听患者的每一句话，用语言和行动安慰患者，使他们树立战胜疾病的信心。 3提高护士的业务水平 在业务水平方面要突出“精。以精益求精的作风、精湛的技术完成每一项工作，保...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第22期...，还要注意解决与其他学科难于通约的问题。此外，对于用语艰涩、称谓混乱、思维过度依赖比附、药物品种驳杂、对其有毒有害物质重视不够等问题，亦需注意解决。在认真进行“扬与“弃的过程中，使整个学术体系，...
医药产业医药经济；中医药行业...带微笑，语言亲切自然，用词准确（使用他们熟悉的日常用语），赋予同情心、为患者着想，使患者对医院、医生、护士有信任感。【参考文献】1赵淑妹，王银莲，甘志洪．手术室护理人员手册．长沙：湖南科学技术出版社，20...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第7期...理流程、主动热情、细致周到的护理服务、规范化的文明用语、温馨舒适的病房环境等使患者感到尊重和关爱。通过住院患者满意度调查显示，本病区护理质量满意率从开展优质护理之前每月平均96.375%(2010年8月护理质量满意率...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第16期...信医护人员会用最高超的技术做好采血工作。这些都需要用语言表达出来，当发现献血者有心理顾虑时，医护人员应主动帮助消除，但是并不是所有的人都能主动接受别人的心理护理的，所以谈话的开头非常重要。医护人员应寻...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第12期...员岗位标牌，挂牌服务;职工挂牌，着装整齐，使用文明用语;这些举措充分体现出“热诚精良，用心服务的办院理念，用我们的热心、诚心、精心、良心为患者服好务。 3以人为本，加强业务培训，提高技术水平 医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第1期...改变患者不良的心理状态，对疾病的康复大有帮助。护理用语的基本要求如下。 2.1语言规范，礼貌谦虚护士应该用温和、期待的眼神，婉言的疏导劝慰，使患者对护士产生高度信任感，使其觉得应该把内心苦衷真诚的倾诉出...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第12期...表现在与病人讲话语气过大、不认真倾听病人，不能礼貌用语，引起病人不信任。 1.6不重视基础护理怕吃苦，晨间护理走马观花，不愿意做基础工作，只求老师带学生。 2对策 2.1选择优秀的带教老师带教老师的职业...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第4期...丧失战胜疾病的信心，加重患者病情。（2）避免习惯性用语:呼唤患者以床号代替，这种不礼貌的称呼会引起患者的反感，影响护患交流。（3）避免轻视患者:对患者进行批评性判断，如“我认为你想得太多了，事情并不象你想...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第6期...师的素质。（２）注意语言的表达，药师注意多使用服务用语和通俗易懂的语言和开放式的提问方式，比如“关于这种药大夫都跟你说了什么？，而不是封闭式的提问：“大夫告诉你怎么用药了吗？。（３）注意非语言的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2008年第8卷第3期