...部新闻图片信报讯（记者方芳）今后，患者所花费的所有医疗服务费用，医生都要一笔笔详细地记录在病历中。如发现病历中没有记载的，而在住院清单上有的费用，患者可以举报投诉。昨天，北京市卫生局下发《关于杜绝医疗...
健康行业资讯；医疗动态...理者不懈追求的目标。所谓“投诉”是指患者在医院接受医疗及各种服务过程中因其受到的服务没有达到预期的目的，而对医院产生不满、失望、甚至愤怒，导致投诉［1］。它反映的是医院管理存在着被忽视的缺陷。医院挂号...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第7期...景。(1)有些患者或家属不了解医学存在一定的未知性，对医疗行为的期望值过高，认为是小病应治愈或是道听途说，对医护人员的医疗行为产生怀疑，从而导致不满情绪。以致发生有些修养较差的家属辱骂医护人员甚至严重干扰...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第23期...们为我办了件实事。”一位湖南籍患者在西安讨回多收的医疗费后，最近写信给陕西省卫生主管部门表示感谢。据陕西省卫生厅介绍，湖南籍肿瘤患者陈克友，今年4月入住西安一家医院治疗，出院结账时认为医院多收了他的医...
健康行业资讯；医疗动态...；反馈医院收费执行情况；配合价格、卫生主管部门开展医疗服务收费检查；协调处理群众收费投诉。市物价局表示，物价部门将会同有关部门指导医院完善“门（急）诊、住院医药费用明细清单”制度，按统一的《门（急）诊...
健康行业资讯；医疗动态...自己那部分费用即可。这些惠民政策，大大激发了大家对医疗服务的井喷式需求。从朝阳区来看，社区医院在今年9个月内，门诊量与去年比，以25%至30%的速度递增。加上社区医院开展的医疗服务项目增多，例如增加了B超检查、...
健康行业资讯；新闻专题；医保...自己那部分费用即可。这些惠民政策，大大激发了大家对医疗服务的井喷式需求。从朝阳区来看，社区医院在今年9个月内，门诊量与去年比，以25%至30%的速度递增。加上社区医院开展的医疗服务项目增多，例如增加了B超检查、...
健康行业资讯；新闻专题；医保随着医院改革的不断深入，医疗水平的提高，患者对就医的需求在增长的同时，医疗纠纷也在不断的增加，并且呈现出增长速度快、处理难度大、赔偿金额高、社会波及面广、负面影响大等特点;另一方面是患者法律意识的不断...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第2期【摘要】在当前瞬息万变的医疗形势下，医疗纠纷是困扰医疗行业的难题，通过具体按例分析，提高护理管理者对医疗纠纷的应对技能，提高患者就医的满意度。【关键词】护理管理医疗纠纷随着就医患者维权意识的提高，在护...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第12期据卫生部、公安部4月30日联合发出的《关于维护医疗机构秩序的通告》，今后，医闹、号贩将受治安处罚甚至被究刑责。医闹构成犯罪究刑责通告提出，在医疗机构焚烧纸钱、摆设灵堂、摆放花圈、违规停尸、聚众滋事的，在医...
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