...情和耐心。要掌握一定的沟通艺术，善用语言技巧，拉近医患距离。例如，在病史询问时，要和蔼可亲，尽量获得患儿的信任，在进行体检时，与患儿短时间的逗玩交流，可以减少患儿的紧张情绪，使患儿易于合作;同时动作应...
参考资料医源资料库；在线期刊；中医儿科杂志；2010年第6卷第6期...，讨论热烈。到场的老师们也指出，在临床实践过程中，医患沟通交流十分重要；SP教学为医学生们提供了一个与病人接触的平台，有利于学生提高与患者沟通交流的能力，以利于临床工作更好地开展；SP教学考核不仅仅是关注...
参考资料医学教育；校园动态；协和医科大学...被信息化医疗行为所取代，但令人忧心的是，由此引发的医患矛盾纠纷却不断增多。自2011年1月起至今年9月止，无锡市南长法院共受理医患纠纷案件30起，其中，电子病历涉诉率高达85%。纠纷案件中凸显的各类问题，值得我们深...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...。在客户指标方面，应当加强对患者满意度、患者投诉、医患关系等方面指标的考核，从而使医疗服务更加适应患者的需要和医疗市场的需求。在学习和成长指标方面，应当加大对科研、教学、新技术、新项目、继续教育等方面...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第3期...原则，追求合理使用有限的社会医疗资源。 3.3有利于医患关系的改善由于缺乏足够的信任感，目前医患矛盾比较突出，需要相互的理解与沟通。医学发展到今天，仍然受到时代发展的局限，在医学领域还存在着许多未知的问...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2004年第1卷第2期...保持冷静，易产生急躁情绪，可使失误率提高。 2.1.5医患沟通不协调 医疗事故近年来居高不下的主要原因之一是医患之间、部门之间、工作人员之间沟通障碍。误解性医疗纠纷是目前最常见的纠纷类型之一，而医患沟通...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第22期...者、患者与患者、患者与家属的交流和友谊，搭建一个“医患、患患”之间互助互信的沟通平台，使乳腺癌病友摆脱恐癌心理，树立起健全的身心，提高生活质量，在亚洲乳腺癌协作组主席我院乳腺外科主任刘仁斌教授的倡导下...
参考资料医学教育；校园动态；中山医科大学（中山大学广州北校区）...众多，专业构成复杂。科室之间、专业之间、同事之间、医患之间等随时都会产生各种各样的问题和摩擦，而知识分子的特点是：有知识、有自尊。追求自我管理，能不断创新，有自主权，不愿被看做成本而愿被作为资产，人际...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第19期...基础质量、环节质量的监控。（3）强化服务意识，促进医患沟通，教育护理人员在服务中严格依照“以病人为中心“的服务宗旨，增强责任意识，转变服务观念。（4）提升专业技能，制订疾病护理常规及技术操作规程和质量标...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2010年第7卷第1期...，有效地防止医疗差错及事故的发生。5.4术前讨论加强了医患间的沟通术前讨论明确了术前谈话的内容，使病人及家属对疾病的发生、发展、治疗、预后、各种影响因素、手术可能出现的意外和对策有了充分的了解，从而取得了...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第8期