随着医院医疗体制改革的不断深入，患者希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高，医院内部惯有的管理机制和思路必须进行调整，以适应医疗事业发展和患者的需要。护理服务质量保证的目的是确保患者得到高品质的护理。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期...年开展整体护理以来，我科结合当前开展以患者为中心的优质服务活动，始终贯彻这一原则，取得较满意的效果，并进行了满意度调查，现总结如下。 1实施整体护理的显著成效 1.1提高了护理人员的整体素质由于推行整...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第24期...结出的医院医疗资源精细化管理、临床路径电子化管理、优质护理服务等多项经验已在全国推广，这里是得到国家和卫生部高度称赞的创先争优及“三好一满意”活动的展示窗口……这就是以“与国际接轨的大学医院”为定位的...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...护理的质量，不仅需要高超的医疗护理技术，而且更需要优质的服务-人文关怀。方法通过开展内强素质，外树形象，注重传播技巧与心理沟通。结果人文关怀让住院患者感受到护士的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期...实。 1.1使护理人员明确了用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务以患者为中心的优质服务是以需求为起点，以患者感觉满足为结果，以保证护理质量，提高医院的社会效益和发展医院经济效益。 1.2卫生制度的改革大...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第1期...理杂志,2005,5(3):41-43. 2郭燕红.把握工作实质,深入推进优质护理服务.护理管理杂志,2011,11(6):381. 3岳丽清,李印兰,高红梅,等.本院开展“优质护理服务示范工程”活动的初步实践与体会.护理管理杂志,2010,10(5):316. 4黄惠根,...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第18期...使患者的输液更加合理、科学、有效，为患者提供高效、优质、安全、满意的护理服务。【参考文献】1许焕通.创新医院服务文化.中国医学伦理学，2003，88（4）：56.2吴峰，匡莉.构建优质高效的医疗服务营销链.中华医院管理杂...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第11期...应对和放松疗法的应用等。3.3技能培训良好的沟通技巧和优质的服务可以使体检者有宾至如归的感觉，熟练的操作技能可以提高体检者对我院的信任程度，授课技能和颈椎保健操的培训，更可以实现健康教育和传播者的角色。3.3...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第14期...断发展，探索护理管理模式，2010年全国开展了“创建优质护理服务示范工程的活动，本院成为二甲医院第一批试点医院，参与了此工程。本院目标：在完成卫生部提出的“三满意：病人满意、社会满意、政府满意的基础上...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第11期...是要求护理活动始终要为人民服务要以病人为中心，提供优质的服务，一切为了患者的舒适、方便，护理才能产生一种与患者的亲和力，才能使患者主动参与配合护理活动，从而提供确切可行的护理与服务[1]。护理工作是直接面...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第15期