21世纪是人类健康、长寿的世纪。“以人为本、以病人为中心”的现代护理模式依托医疗服务市场的激烈竞争而生，相伴医学科学技术的发展而长，相随社会经济水平的提高而壮。可以说，没有现代化的护理管理模式就不可能有...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第1期【关键词】护士患者沟通护患关系是护士与病人及病人家属在医疗过程中形成的特定医治关系，是人际关系在医疗行业的一种体现。护患关系紧张，往往成为引发医疗服务质量投诉和医疗纠纷的导火线，直接影响着医院的效益和...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第14期...护理工作也区别于二、三级医院，它不单纯是治疗、护理病人，更强调促进健康，社区护士已成为社区卫生服务的一支主力军，不但要精通护理理论，掌握娴熟的护理技术，还要学会与人沟通、交流的技巧。我们从2007年开始采...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2009年第9卷第9期【关键词】门诊部门诊部作为医院的“窗口，病人来院就诊的第一站，我们工作质量的好坏，直接影响着医院的形象，即“第一印象。一年来，我们以学习贯彻十七大精神为契机，立足本职岗位，积极开展了“学习先进...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2008年第8卷第6期...理传统模式的屏障，点亮主动适应市场需求、真正以“以病人为中心”的医院管理新思路的火花，取得医院的持续发展［3］。因此，必须正确处理好医院文化和医院精神文明的关系，既要扎扎实实地增强职工的向心力、凝聚力...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第9期...17.51%。上海仁济医院在开展日间手术后，泌尿外科的出院病人人均总费用只有6000余元，药费比不足20%，在降低医疗成本的同时，减少了病人的痛苦。因此，未来几年国内日间手术必然呈现明显增长势态。日间手术与传统的门诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华实用医药杂志；2007年第7卷第13期...的形象和信誉造成负面影响，而且使医院成本上升，增加病人的经济负担和医院额外开支，直接影响医院的社会效益和经济效益。2急诊科护理安全隐患2.1预检分诊处分诊护士缺乏专业训练，经验积累不足，导致分诊不准确，使...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第6期...，创新性的开展工作。结合医院发展战略，围绕“以病人为中心，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念、服务理念和节约理念;确定了医院愿景与使命，职工行为准则、形象目标、领导干部目标、职工个人目...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第12期...的工作需求，适时制定和修订了相应的医疗规章制度。以病人为中心，制订了《关于在医疗活动中加强“事先告知的工作意见》、《抗菌药物应用指导原则》、《医患协议书》签订制度；以医疗质量为重点，建立医疗质量考...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第11期...改善医疗环境，增强医院竞争力和吸引力；（2）树立以病人为中心的服务理念，全力提升医院的服务品牌。医院作为一个特殊的服务团体，面对医疗服务市场的激烈竞争，谁先抓服务，谁就会赢得病人，谁才能领先。鼓楼医院...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期