提高社区卫生服务的满意度

...就难在不知道做什么，怎么做，做到什么程度。”里山镇社区卫生服务中心主任李承军告诉记者：“基线调查虽让乡医们心中有了底，但仍然对做什么怎么做没底’。”　　“八个一”营造健康教育氛围　　“农村开展健康教育...

参考资料医学教育；科教新闻

感悟香港医院的全人关顾护理

...原始的起步阶段，差距很大。因此，笔者认为我院可根据社区卫生护理特殊的发展特性：（1）以“人群为焦点；（2）以“健康促进与疾病预防为工作目标；（3）以“个案而非“病人来称呼；（4）具有较高独立与自...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期

门诊管理的重新定位

...月主持召开一次，主要反馈每月的工作情况和每月“病人满意度调查表”的汇总结果，将结果纳入医院全面质量管理考核，奖惩兑现。对病人多次投诉或提出批评的，加大惩罚力度，如被辞退或待岗处理。会上听取各科室意见，...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期

医院膳食经营改革探析

...，饭菜质量得到患者、职工的一致认可。2007年膳食综合满意度达92%以上，在社会上，尤其是医疗机构膳食管理上获得了较高的知名度，在卫生监督管理部门的综合考评中获得较高评价，成为医院经济改革的一个亮点。作者单位...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期

深圳西部的一朵中医奇葩

...赖和拥护。2010年，该院通过召开社会监督员会议，病人满意度测评等形式，收集群众对医院的满意度，顾客满意度为86%。医务人员上交、拒收红包65人次，金额达2.23万元，收到表扬信18封，锦旗16面。　　四是开展形式多样的文...

参考资料中医中药；中医院巡展

实施亲情优质护理服务的体会

...提高了护理人员的整体素质、护理工作的质量以及患者的满意度，树立了良好的职业形象。　　1临床资料　　从2005年9月开始在全院8个临床护理单元开展亲情优质护理服务活动，包括内、外科、妇产科、康复科、急诊科、手术...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期

...成效。　　1主要做法　　1.1明确目标和认识　　以病人满意度提高为最终目的，通过服务标准的设定和执行，促进内部医疗技术流程和工作流程的优化，建立医院长期和持续提升服务水平的能力。确定优质服务体系建设工程和...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2011年第9卷第6期

...的生存质量［1］。2006年6月～2007年8月期间，上海市殷行社区卫生服务中心对患者进行肢体功能训练的同时定期开展了脑卒中俱乐部活动，对脑卒中后抑郁情绪（poststrokedepression,PSD）的患者进行干预，报告如下。1资料与方法1.1一...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第4期

...门，引进行政谈话制度，定期与职工沟通交流，倾听职工满意度，了解员工的工作状态、思想体会，帮助员工进行职业生涯规划，以人性化的管理来吸引人才，挽留人才。　　2.2内部流程角度内部流程角度主要由医务科和护理部...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第2期

【摘要】　　目的随着社区卫生事业的发展，城乡各级医院间的转诊患者日益增多。笔者针对门诊患者转诊治疗中存在的问题，探讨规范的衔接模式。方法以循证方式查询相关医政法规，对照实践。结果护士执行门诊转诊患者医...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第13期