护理纠纷发生于护士与病人之间，有的与护理人员失职和技术因素有关，但有一部分与护理过失无关。虽然数量不多，但很难避免。儿科护理工作较成人复杂，护理纠纷也较多见［1］。我院门诊小儿注射室现有护士16人，平均每...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2004年第1卷第3期【摘要】目的：为提高护理服务质量，做到“以病人为中心”，我院老年科制定一些服务标准和言行规范，以不断提高服务质量和病人满意率。方法：按温馨护理服务的标准进行培训，并以该标准对护理人员进行监督、管理和奖...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第24期...值。随着时代的发展，人们的生活水平不断提高，对医疗护理质量的要求也越来越高，而护理美学中的礼仪美，对改善护患关系，提高护理质量，营造完美的医疗环境，维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。【关键词】...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第10期...高患者满意度。方法转变管理观念，全面贯彻人性化360度护理服务理念，提高专科水平，从细节入手满足患者各种需求。结果患者满意度达98.65%，比上一年增长5.6%。结论患者对就医服务要求越来越高，只有围绕人性化服务全面...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期...患关系；住院病人；心理影响；信赖近年来，基层医院因护理人员缺少，对于需要住院的病人，仅仅是自己寻路，到达病区，再加之病人文化素质，社会环境各不相同，入院后常感到环境陌生、孤单、不安全，有时特别紧张，引...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2009年第7卷第2期【摘要】为探讨临产妇顺利分娩的高效护理。我们对比进行了临床观察、总结。结果表明礼仪服务适用于临产妇的各个阶段。在临产妇护理中实施礼仪服务，对缩短产程、降低难产率、减少产后出血都有重要意义。【关键词】礼...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2008年第6卷第3期...多年，随着改革开放和国家文明程度的提高，笔者认为对护理队伍语言训练迫在眉睫。把语言教育纳入护理人员素质教育，目的是使护士的语言素质有所提高。 1护士语言在工作中的地位 护士语言不仅是与患者交往的工...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第3期...着我国社会主义精神文明建设的发展“以病人为中心”的护理服务宗旨，不仅要求为病人提供优良的护理技术，还包括了更为广泛的优质服务内涵，其具体反映形式就是礼仪服务。所谓礼仪服务是指以服务对象，即病人为中心的...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第5期；临床护理【关键词】门诊部，医院；护理；组织与管理门诊是医疗工作的第一线，是面向社会的主要窗口，如何做好护理综合管理，使门诊护理工作更安全、优质。多层次服务是门诊管理需面临的新课题，现将我们的做法及体会介绍如下...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期...的凝聚点，当发生病痛时，在就医和治疗过程中，家属对护理质量、护理安全提出了更高的要求，用法律衡量护理行为和后果的意识不断增强，若产生疑问而不能得到及时满意的解答和沟通都可引起护患纠纷。切实落实各项规章...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第7期