...。这些年来我科未发生重大的医疗纠纷与医疗事故，患者满意度调查连年＞98%。 7.2创立“常州市巾帼文明示范岗”、“常州市青年文明号”，不断提高服务质量 我科针对女同志多、青年人多的特点，开展了岗位练兵，并...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期...询问病人术后的恢复情况及对手术室工作的意见、建议和满意度，并让患者感受到医院的人文关怀，营造相互信任、相互尊重、相互配合的良好护患关系，为日后早日康复奠定基础。同时如实认真地做好记录，完善手术访视表格...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2010年第11卷第2期...就鼓励家庭和朋友，包括儿童，可以陪伴产妇。2.3.14顾客满意度传统模式不做定期的、客观的顾客满意度测定，所以对于服务项目的反馈评估很少。FCMC进行经常的、正式的、广泛的顾客评估，确保顾客意见的反馈。2.4FCMC的优点...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第5期...病人身心健康，从而优化护患关系，提高护理质量和患者满意度。 作者单位：200030上海，上海市精神卫生中心 (编辑：悦铭)作者：王海云
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2005年第6卷第24期...院有无品牌具有显著的差异。具有一定知名度、诚信度、满意度的医院是病人的首选，病人也只会青睐那些让人放心满意的名医院、名专科、名医生。因此，如何经营医院品牌，赢得患者、赢得市场，获得较高的美誉度越来越被...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第1期...减轻护士的工作负担，保证护理的安全性，增加了患者的满意度，树立了医院窗口的良好形象。［参考文献］1罗迎春，孙珏，王燕.加强门急诊静脉输液患者护理管理的对策.上海护理,2005,3（5）:60-61.2刘薇君.计算机技术在门急诊...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第24期...务意识普遍增强，医疗质量、护理质量普遍提高，病人的满意度达95%以上。3风险观念 医院管理者对医院管理活动，不仅要针对现状搞好医院系统的运行，而且要有战略眼光，着眼于未来。而未来不仅涉及面广，而且往往是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第7期...且在我院开展争创文明品牌医院的活动中，患者对护士的满意度占各行业之首。另外，若要提高护理记录单的书写质量，就必需有丰富的专业理论及中医理论知识，目前在我院的护理队伍中已形成了一个良好的学习氛围，院内讲...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第2期；医院管理...，凝聚力增强，职工收入比去年同期有所提高，社区居民满意度明显上升，未发生一起医疗纠纷事件。 （编辑莉莉） 作者单位:214008江苏省无锡市崇安人民医院作者：任伟
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第1期...手术室整体素质得到改善。4.3加强医护合作，提高医生的满意度通过访视和术前教育对患者的整体情况有一个全面的了解和掌握，有利于护士做好术前准备，而且使患者对手术和麻醉有了认识，并主动积极配合好体位，缩短了术...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第17期