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  • 山东威海餐馆分等级百姓可看“脸色”选择饭馆

    ...等级评定名单,将按ABC三个等级,分别被挂上“大笑”“微笑”“平脸”三种脸谱。今后,市民外出就餐,可看“脸色”选择饭馆了。2012年以来,省食品药品监督管理局开始实施餐饮服务食品安全监督量化分级工作,不仅对全...

    健康行业资讯;食品安全;安全快报
  • 我校志愿者圆满完成第二届亚洲青年运动会志愿服务工作

    ...以规范的管理、严明的纪律、扎实的作风、有序的工作、微笑服务,圆满完成了亚青组委会交给的各项任务,得到了竞赛场馆工作人员和运动员的广泛好评,充分展示了南中医学子的魅力和风采!亚青会志愿者各业务技能强化...

    参考资料医学教育;校园动态;南京中医药大学
  • 浅谈如何提高手术室护理工作质量

    ...他们打开健康之窗。我们的言行举止、姿态眼神、表情、微笑乃至片刻的沉默都会对患者产生莫大的影响。这就要求我们手术室护士具有健康的心理(是健康的行为内在的驱动力);乐观、开朗、稳定的情绪;宽容、豁达的胸怀...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第11期
  • 以“读者满意”为目标构建医院书馆细节服务运行机制

    ...中,能把握好执行的心态、角度及方法。同时,还应提倡微笑服务微笑服务是图书馆服务的基本要求,是图书馆工作人员乐于敬业的一种表现。微笑服务能缩短图书馆工作人员和读者之间的距离,满足读者的心理要求,使读者...

    参考资料医源资料库;在线期刊;齐鲁医学杂志;2010年第25卷第6期
  • ICU病房运行ISO9001标准的护理管理体会

    ...心、细心、耐心),三问(问候、问病况、问需求),二微笑微笑服务微笑接待),一尊重(尊重患者的各项权利);说话轻、走路轻、关门轻;仪表仪容端庄大方;说话态度和蔼可亲;服务礼仪规范等。护理部每月均进行...

    参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2007年第4卷第9期
  • 开展人性化护理服务的探索和实践

    ...服务,我们引导各科根据自身的特点开展服务改革,提倡微笑服务、亲情服务、细微服务。例如成立“温馨服务护理组”、形成“三声”、“四心”护理特色和“六个一温馨优质服务工程”,实行“三零”、“五不”服务。设立...

    参考资料合作平台;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2004年第2卷第8B期
  • 婴幼儿静脉输液的技巧及护理

    ...张情绪,为下一步穿刺成功打下基础。2重视心理护理,微笑面对患儿是穿刺成功的开始婴幼儿语言表达能力差,有不适或痛苦往往通过哭、不合作来等方式进行对抗。因此当患儿来就诊时,作为护士应该主动微笑亲切地跟患儿...

    参考资料资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2005年第2卷第6期
  • 中医、患者、爱心——王汤药心中的三个词

    ...汤药打来了报喜电话,说自己怀孕了。“患者”换位思维微笑服务“总是站在别人的角度上考虑问题”是人们对王汤药的一致看法。她说,病人是大老远来的,很不容易,既是病人又是客人;同事是来帮自己忙的,是有缘分的,...

    健康求医问药;网络门诊;名医出镜
  • 志愿者日记:志愿者的骄傲

    ...里考验的,还是我们自身的服务水平了。能随时面对观众微笑,能主动而自然的给观众打招呼,可不是一件简单的事。过完了第一天,积累了不少的经验。今天再次上岗,虽然人流量比昨天有增加,但却感到更得心应手,更有把...

    参考资料医学教育;校园动态;首都医科大学
  • 王汤药心中的三个词

    ...药打来了报喜电话,说自己怀孕了。“患者换位思维微笑服务“总是站在别人的角度上考虑问题是人们对王汤药的一致看法。她说,病人是大老远来的,很不容易,既是病人又是客人;同事是来帮自己忙的,是有缘分的,...

    健康求医问药;网络门诊;名医出镜

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