...是面对急躁不安的病人，还是哭闹不休的患儿，都能面带微笑，用和蔼的态度，温和的语气，用良好的护士形象服务于病人和家属。让病人感受到护士的关爱、呵护。对此，输液室全体护士参加院组织的职业道德规范、护士礼仪...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第17期...秩序。（2）倾听患者心声。接待每一个患者护士应脸带微笑，微微低头，仔细倾听患者的每一句话，让患者感到你确实在用心为其服务，护患之间的亲和力便会越来越强。就诊安排要灵活，患者的情况千差万别，要求也多种多...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第15期...识，了解主管医生的业务水平。护士接待患者时，要面带微笑，语言亲切温和，用词恰当、准确，具有一定的针对性，针对患者的心理特点，有的放矢地将有关问题交代清楚，并且还应注意患者的感受和信息反馈，在交流时少用...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第21期...些,用尊称；对脾气暴躁的患者,我们采用非语言沟通,给予微笑或沉默。3在手术中护理坚持三查七对,防止差错事故。手术开始后,巡回护士和洗手护士认真核对各种物品数目,并详细记录在手术护理记录单上,洗手护士对术中物品心...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第12期...怨无悔地坚守在临床护理岗位，克服家庭实际困难，真诚微笑的善待每一位病人，弘扬了敬业奉献的精神。一个真谛，护士的价值在于奉献!护士全优服务制的开展，凝聚着院领导的支持，正是因为有院领导经常督导，丰富了我...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；临床护理...在眼里记在心里，让病人感受到：我被关心，一个真诚的微笑、一个关爱的眼神，可以增加安全感和信赖感。 2.5转变观念，提高认识 人性化管理的核心是以人为本,尊重人的价值,关注人的需要,重视人的全面发展。护理管...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期...培训护士的表情应自然、亲切，见到患者后，主动对患者微笑。微笑不仅可以强化有声语言交流，甚至还可以替代有声语言交流，使患者有愉快和安全感，进而缩短护患间的距离。身体姿势可以反映一个人的自我感觉、情绪状态...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...规范人员仪表，女同志可化淡妆，要求各级人员必须开展微笑问候服务，加强护患沟通，及时沟通疏导加强与患者及家属的沟通，对待患者一视同仁，设身处地地为患者着想，建立良好的护患关系。帮助尽量缩短等候时间，选择...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第6期...人际沟通离不开这些因素，我们称之为非语言因素。面带微笑接待患者可消除对方的陌生感，服饰整洁，仪表端庄大方端重、热情可使患者产生安全而敬重的感觉，触摸是非语言交流的特殊形式，触摸能增进人们的相互关系，是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第10期...处处为病人着想，为病人解决实际问题，开展整体护理，微笑服务，全程优质服务，简化流程，拓宽服务内涵，以最大限度满足病人的身心需求。这也是全体护士共同的目标取向。 1.3质量意识质量是医疗护理工作的根本所在...
参考资料合作平台；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2005年第3卷第18期