...自己的详细费用进行查询。2.4患者回访，投诉受理和患者满意度调查通过短信方式进行患者回访，投诉受理和患者满意度调查是一种简单有效的办法。通过对患者回复短信的分析，可以了解医院的服务状况，得到改进建议，根据...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第5期...观察组在治疗依从性、掌握相关疾病的知识、社会技能、满意度方面明显优于对照组（P<005；<001）。结论应用健康教育处方可明显地提高健康教育效果，值得临床推广。【关键词】健康教育精神分裂症康复 Effectofhealtheduc...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第15期【摘要】目的了解住院患者护理需求及满意度情况，进一步深化以人为本的护理服务。方法采用整群抽样方法，抽取我科92例住院患者进行调查，用修改后满意度调查表，于活动前后2次进行访谈和测评比较。结果住院患者的需求...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期...症的发生减少；患者的遵医行为提高，并且患者对医院的满意度提高；增强了医务人员的职业荣誉感。结论对糖尿病患者实施院内外全程健康教育，对提高患者的自我监控意识，建立良好的遵医行为，减少重复住院率有十分重要...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2006年第4卷第6期...保证患者信息的准确性，缩短患者等候时间，提高患者的满意度，也是提高医院声誉和自身建设的需要。对于窗口设置不合理的现状，可以安装自动显示屏，给患者与家属予以指引，减少住院处工作人员与患者之间的距离感，便...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...的合作关系，增加患者对医护人员的信任度，提高患者的满意度。通过健康教育的实施，我科的患者满意率长期保持在98%以上。 参考文献 1张振路.提高护士健康教育能力的实践与成效.中华护理杂志，2004，10（39）:10. ...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第10期...坛医院、宣武医院、北京世纪坛医院。21家市属医院综合满意度平均分达86.25%2012年北京市医院管理局着力从“社会评价、内部管理、运行效率、发展实力”四个维度考核医院，运用25项定量考核指标和20项内容的定性指标组成的...
医药产业行业资讯；业界动态...支持得分和社会支持总分均与文化程度、家庭收入、生活满意度呈正相关。 2心理干预2.1心理护理根据患者不同的心理及行为实施全面精心的护理。护士应耐心解释说明手术的安全性、手术的过程，告知患者如何配合治疗。...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2007年第8卷第15期...患者的护理质量持续改进。结论通过持续质量改进，患者满意度增加，护理人员业务技术水平不断提高，护士的劳动得到患者及家属认同，使整体护理的内涵得以充分体现。【关键词】持续质量改进麻醉全身复苏随着全麻手术患...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第17期...，提高护士业务水平，改善护患关系，提高医院窗口形象满意度。使患者了解到防病治疗的相关知识，配合治疗，改变不良的生活方式习惯，提高自我健康防护意识，使之早日康复。【参考文献】 1袁欣，金红军，张雪梅，等....
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第12期