...企业的收入却没有随之上升。原因在哪里？这中间有来自顾客消费心理的变化，行业政策法规的逐步完善等外部因素，也有人员工资费用的增加，企业运行成本的不断走高等内在缘由……诸多的因素决定了药品零售企业必须尽快...
医药产业医药经济；药店视点...圈范围不大。有调查显示，对于社区药店来说，65%以上的顾客居住在以药店为中心、直径500米的范围以内，85%以上的顾客是与药店距离不超过1000米的社区居民，所以药品销售额不会很高。而目前社区药店的营业员极少向顾客讲...
医药产业医药经济；药店视点...圈范围不大。有调查显示，对于社区药店来说，65%以上的顾客居住在以药店为中心、直径500米的范围以内，85%以上的顾客是与药店距离不超过1000米的社区居民，所以药品销售额不会很高。而目前社区药店的营业员极少向顾客讲...
医药产业医药经济；药店视点...店里的张药师虽然已经年近半百，但记忆力特别好，只要顾客来过药店一次，下一次她保证能记住，而且连顾客上次买的什么药都能说个八九不离十，甚至对那些常来买药的老顾客，不等说话她早已把需要的药摆在了他们面前。...
医药产业医药经济；药店视点■本期模拟场景一日，顾客杨先生来到A药店，从包里取出两盒利巴韦林颗粒，对营业员小童说：“这是我昨天在你们店买的药，买完之后我又到B药店看了看，发现和你们店一样的货，人家的价钱便宜很多，于是又买了两盒。”...
医药产业医药经济；药店视点...关病人满意度量表的研究、发展与编制综述如下。1医院顾客满意度概念李蔚认为顾客可以分为内部顾客和外部顾客，外部顾客又可分为消费顾客、中间顾客、资本顾客和公益顾客。顾客满意（CustomerSatisfaction，CS）通常被定义为...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第5期；综述...秉持“朋友富贵、天长地久”的经营理念，用手和心提供顾客服务。2、上班时间务必穿着制服，佩戴名牌，维持服装仪容整洁，保持饱满的精神状态和活力。3、上班前10~15分钟到达工作岗位，做好营业前准备工作。4、服从主管...
健康行业资讯；专题；美容院经营...满意。本文着重关注医院内部的经营管理，探讨如何应用顾客让渡价值理论提高患者对当前医疗服务的满意度、提高患者获得的顾客总价值和降低患者投入的顾客总成本，解决医院内部经营管理中存在的问题，提高医院的运营效...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第3期...，成功零售可以先从熟识的亲朋好友开始，这是发现潜在顾客最简单、快捷和有效的方式。你认识的人有多少呢？家人、亲戚、邻居、同学、同事、朋友、老师；各种聚会上认识的、外出购物、旅游、吃饭或办事结识的人；花店...
医药产业医药经济；营销...，成功零售可以先从熟识的亲朋好友开始，这是发现潜在顾客最简单、快捷和有效的方式。你认识的人有多少呢？家人、亲戚、邻居、同学、同事、朋友、老师；各种聚会上认识的、外出购物、旅游、吃饭或办事结识的人；花店...
医药产业医药经济；营销