门诊护士的沟通技巧

...免矛盾的应对措施。方法对2002年1月～2003年3月期间儿科门诊31起护患矛盾进行回顾性分析。结果31起护患矛盾占就诊人数0.07%，其中因静脉穿刺失败引起矛盾19起，服务态度不妥、解释工作不到位引起矛盾11起，家属饮酒后无理取...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第10期

...扣药，增加了患者的经济负担。　　1.2人际交流技巧缺乏门诊医护人员在与患者交往过程中，因就诊人数多，时间短，语言简单，表达能力不强，缺乏耐心，缺少策略与技巧。　　1.3患者健康意识提高由于社会的高速发展，人们...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第9期

...断提高，患者及社会对护理工作的要求和期望越来越高。门诊是医院里患者流量最大，病种最多样化，管理任务最重的科室之一。门诊也是医院的一个窗口，随着患者对自身的健康越来越重视，门诊护士的工作再也不仅仅是维持...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期

如何对门诊患者进行健康教育

...决健康问的主要手段之一就是健康教育。作为医院的窗口门诊，不仅负有治疗患者的职责，而且也担负着向广大群众的宣传，普及医药卫生知识，开展社会预防的任务，尤其在患者就诊的一系列过程中，给予实施健康教育是很有...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期

浅谈门诊患者的心理护理

【关键词】门诊患者心理护理门诊是医院面对病人的主要窗口，也是医疗工作的第一线。由于患者就诊数量大、病情复杂、患者个人素质、经济状况、环境等因素影响，患者的心理反应也不尽相同。随着现代护理模式的转变，护...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2009年第9卷第1期

...声誉，它在医院各系统中起着承上启下的作用，是患者从门诊到病房的必经之路，导诊护士工作的每一个环节，一言一行都在行使着美化医院形象，提高患者对医院满意度的职责。因此，导诊护士必须更新自己的服务理念，变被...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期

医疗纠纷的防范措施与处理

...药途径错误等。1.7主要专业部门医疗质量管理要持续改进门诊布局要合理，要符合医院感染预防与控制要求。有分诊、导诊服务，落实有关首诊负责制和科间会诊制度。所有实习医生及工作不到一年的医生不得上急诊。重症监护...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2009年第8卷第5期

...发放自制出院宣教小纸片。　　1.4.2告诉患者复查时间及门诊医生排班表，让患者感受到即使出院了，他的健康还是有人会维护。　　1.4.3患者出院时，亲自送患者至病区门前，选择合适的称呼称呼患者说“祝您健康。　　2体...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第11期

护患沟通在内镜室的应用

...得到谅解，产生不满甚至投诉。②语言使用不当，住院（门诊）病人由于在文化水平、专业知识和智力上存在着差别，在护患沟通中常发生由于专业术语使用过多而产生概念上的误解或不被理解，影响相互之间的沟通与交流。在...

参考资料医源资料库；在线期刊；局解手术学杂志；2007年第16卷第1期

门诊注射患者的心理护理

【摘要】论文介绍了门诊护士应具备的素质条件，通过门诊护士对患者的心理护理，达到消除患者的恐惧感、提高患者的满意度的目的。【关键词】门诊护士；注射；心理护理门诊注射室担负着全院门诊各科室患者的注射工作，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第8期