...的整体素质，拓宽知识，强化技能，提高沟通技巧，强化服务意识，改善服务态度。 2.2.3全面的职业道德建设，规范护理行为护理人员的职业道德水平（道德理念、道德理想、道德品质）影响和制约着他们的护理行为和工作...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...把对医院整体管理评估转向对医疗质量、医疗安全和医疗服务的考核上，更强调医院管理工作的中心内容应围绕质量和安全的持续改进。“强调医院功能到位”，体现以质量安全为核心的医疗工作导向。另一个突出转变在于医疗...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第2期“进一步改善医疗服务行动计划”实施一年来，各地按照统一部署，在巩固既往工作成果的基础上，创新性地推出了许多便民利民惠民措施，取得阶段性成效。2016年我国将重点做好预约诊疗、日间手术、医疗质量、信息推送、...
健康行业资讯；医疗动态当外包服务成为一种流行趋势时，服务的质量被提到了更高的要求。许多外包服务商承认，以目前他们的体系和管理能力不足以应付当前强劲增长的外包市场，而在接下来的2008年，市场对外包服务的需求将更加旺盛如果真的是...
医药产业医药经济；分析与评论...脚点是以人为本，教育广大员工牢固树立全心全意为人民服务的思想，通过思想政治工作的各种有效形式和载体，充分发挥思想政治工作的导向、渗透、培育、凝聚作用，调动员工的积极性和创造性，激发员工的敬业精神，增强...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第1期在护理工作中，护士形象直接关系到护理服务质量。树立护士新形象，“以病人为中心”实施满意服务是提高护理质量的根本。1树立护士新形象，努力提高护理服务质量所谓形象，就是一个人的内在素质在行为、方式和精神面...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2006年第6卷第12期...者要切实根据患者的需要在全院各系统推行和深化人性化服务，营造整体氛围，以降低护理工作的阻力和协调难度，促进人性化护理的全面落实。1转变服务理念，增强服务意识提高护理人员的服务意识，护士首先要从“病人求...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第20期...提高医疗质量，保证患者用药安全有效的重要环节。药房服务质量的好坏不仅影响医院的整体形象，而且对患者的疾病治疗效果可起到十分重要的作用。疾病能否得到理想控制，除了医生诊断正确、用药准确外，药师在发药时能...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2009年第7卷第3期...年，我们通过抓科室建设和人才培养使住院处人文和优质服务不断提高，并取得了良好的效果，笔者现将做法总结如下。 1住院处与病房临床科室互通 各大医院住院处与我们专科医院住院处存在的管理模式不尽相同。各...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第7期5S护理模式就是以病人的需求为导向［1］，以护理服务为基础，以人性化的护理理念为保证，为病人提供温馨、高效、便捷、舒适、安全的高品质护理服务。只有切实满足病人的需求，提高护理质量，才能不断提升科室与医院的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期