...大练兵，百名职工大比武。先后组织医护三基、青年药师优质服务和青年医师查房等技能竞赛活动，涌现出一大批业务尖子、技术骨干、操作能手，护理部2项创新项目获国家专利。“争先进创一流岗位技能竞赛活动，为职工...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第6期...声誉和效益，所有医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是赖以生存的基础。如何保证护理安全，将是我们研究和重视的课题。1影响护理安全的主要因素1.1法律意识不强，职业道德教育薄弱《医疗事故处理条例》以及...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第18期...。我院着重在执行服务规范，提高服务质量上做文章，对护理人员加强礼仪化培训,规范操作，使用礼貌用语，规范服务，诚信服务。医院开展了一系列的利民、惠民措施及微笑服务，把改善服务态度与提高技术摆在同等重要的...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...带动广大医务工作者争创岗位奉献先锋、群众满意窗口、优质服务品牌。我们在一院三地采取统一的标识、统一的制度、统一的宣传、统一的教育、统一的考核管理等，培育大家“一院三地的统一的团队精神、共同意识和集...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第6期...务全面着手，不断创新，才能满足患者需求。【关键词】优质服务；护理以人为本，以病人为中心是新型医疗模式的核心，我院自2004年8月以来不断探索和深入优质服务，提出护理服务360度无缝隙服务，并从三个方面进行：知识...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第8期...心就是创新一种人性化理念，创建一个家居式环境，营造优质服务氛围，奉献一片爱心。 1对护理人员实施人性化管理 实施人性化护理是护理服务的最佳模式。护士是实施人性化护理的主体，在对精神科患者实施人性化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第17期...耻应是护士一种自律的行动。如：规范了“全程输液优质服务的规范化程序，从与病人交流沟通的第一句话开始规范，把告知、交待、嘱咐的有声操作贯穿于始终，输液卡的签名体现于责任明确。通过养成教育，自然形成规...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第14期...作程序，有检查制度。执行中做到三定：定质量标准、定优质服务病人满意率，定科主任、医生、护士对你工作的满意率。该系统管理方法发挥了护士的聪明才智和积极性，克服了被动现象，树立了主人翁思想。自觉形成了自主...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第6期...护理过程，是2010年医院护理模式转变的核心[1]。医院的优质服务在医院发展中占有重要的地位，对患者选择医院有一定的导向作用[2]。 1优质护理服务简介 2010年全国护理工作会议启动了以“夯实基础护理，提供满意...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第2期【摘要】建立以人为本的服务理念、人文关怀的护理观念，树立“以人为本、以病人为中心”是护理的灵魂与核心，是护理工作的发展方向。以人为本的现代护理理念，将推动护理事业的新进展。医患关系的协调与否直接影响着...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国矫形外科杂志；2008年第16卷第3期