...和谐社会离不开和谐的医患关系。在目前形势下，门急诊如何构建和谐的医患关系，我们有如下经验。1寻找服务创新点，以人性化服务为中心随着门诊的布局和楼层的增加，科室的进一步细化建立“患者服务中心。现状是各...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第16期...患者着想，主动地为病人提供安全、方便、放心、满意的优质服务。同时，还要加强培养每一位护理人员掌握一定语言沟通技巧和方法，主动与病人和家属沟通，使他们对护理过程有一个明确的了解，并取得他们的配合与理解，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期...好等。(3)感动服务,患者的期望和要求最高，医院要提供优质服务，并且能深深地吸引和打动患者，随着这种服务量的增加，患者的满意度迅速提高。如医院每个员工都对患者十分尊重，并仔细耐心地解释每件事，为病人进行生...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第11期...个人身体、心理、社交及心灵的健康为福祉，使患者受到优质服务，员工得到全面发展，机构获得良好声誉”的最佳工作模式。结论笔者借鉴香港医院优秀的管理理念、工作态度、工作程序等举措和处处体现“以人为本，以病人...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第4期...50%以上。 2加强护理技术质量管理，为病人提供优质服务 2.1新形势下对管理提出新要求现今国内社会对护理劳动价值评价不足，缺少多方的理解和支持，护士易产生自卑心理，不安心本职工作，加之护理工作连续性...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2005年第4卷第12期...数据充分说明如今的交大医学院拥有着丰富的医疗资源，如何把优势化为前进的推力，让这艘初显规模的航母成功扬帆破浪，所有的人都在尽着自己的力量。搭建共享平台12家附属医院中既有“行政隶属关系”，又有“非行政隶...
参考资料医学教育；校园动态；上海交通大学医学院【摘要】为了促进人性化工作的开展，本文分析了新时期优质服务不仅要提供良好的医疗技术服务，还应在服务过程中处处体现以人为本的思想，把尊重患者，关爱患者，方便患者和服务患者的人文精神贯穿在医疗服务的全过程...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第12期...改进以满足患者需求，患者才能得到真正的实惠。2医院如何建立ISO9000∶2000版的质量管理体系2.1医院质量的提高，必须强调全员参与在建立ISO9000之前，应动员全体人员参与学习ISO9000标准，开展对各个条款的研讨，领会ISO9000的管...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第15期...门诊总量占门诊总量的70%以上。调查3深圳护理水平到底如何？优质护理服务走在全国前列俗话说，三分治疗，七分护理。护理质量的高低与患者的生命健康息息相关，直接影响着医院的医疗质量。今年，卫生部与国家中医药管...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...有利的[6]。电话随访能增强护理人员的服务意识，是护理优质服务的延伸，有利于提高患者的满意度，医院的社会和经济利益的双丰收[7]。【参考文献】 1McArdleColin.Effectivenessoffollowupclinicalreview:ABCofcolorectalcancer.BMJ,2003,321(72):13...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2012年第12卷第8期