医院文化，是医院在长期医疗活动中由全体员工所共同培育创造并体现医院特色的价值观念体系和行为规范准则，是医院取之不尽、用之不竭的财富之源和智慧之源。医院文化的着眼点是人，坚持以人为本，强调要信任人、尊重...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医药杂志；2004年第4卷第10期；医院管理门诊部是医院面向社会的第一窗口,直接关系到病人和家属以及社会对医院的总体印象。如何为病人提供优质、快捷、高效的服务，不断拓宽服务领域,最大限度地方便病人,是当前医院门诊工作的重要内容。我院自门诊大楼改造以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期...启动了“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动。在陕西省卫生厅、省中医药管理局下发的医院管理年实施方案中，针对服务窗口等候时间、大型设备检查出具结果时间、住院病人药费比例等制定了25条...
医药产业行业资讯；业界动态...组织吸引力和凝聚力的具体实践。河南科技大学第一附属医院工会把开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，把这项活动与医院中心工作相结合，与创先争优活动...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第9期【摘要】医院是社会的一个窗口。医院与群众的健康息息相关，医疗服务质量的好坏直接影响到医院的社会形象，因此，以人为本创建和谐医院是构建和谐社会的重要组成部分，也是加快医院发展的客观要求。【关键词】以人为...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2011年第9卷第3期...口退药问题至关重要。 1退药带来的不利因素 (1)影响医院在病人心目中的形象；(2)药品质量难以保证；(3)给医疗工作和病人用药安全埋下了隐患；(4)干扰了药房正常调剂工作秩序；(5)增加了有关科室的工作量。 2退药原因分...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第7期今年是安徽省卫生厅确定的“医院管理年”，安徽省中医院在全省卫生系统中第一家引进ISO9000质量管理体系，执行严格的医疗服务质量控制标准，优化医疗服务，并对多项医疗服务规定了具体时间，挂号等候不能超过10分钟。据...
健康行业资讯；医疗动态...等行为进行调查。卫生局今日公布调查结果，九成市民对医院的服务较满意。（11月19日《山西晚报》）浏览山西晚报新闻网页的热点排行，尽管“九成市民对医院的服务较满意”排行第三，但由于职业原因，这一消息还是立刻...
健康行业资讯；医疗动态...病人的期望，事无巨细，力求精准，这是新加坡亚历山大医院的服务宗旨，充分方便于患者并极力满足患者的需求是医院服务努力的方向和目标，也是决定医院生存与发展的现实要求。医院综合信息服务平台是医院信息发布和对...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第5期【摘要】急诊科是医院对外窗口，急诊护理工作是医疗工作的重要组成部分，医疗护理质量直接反映医院的整体水平，医疗制度的改革给护理工作提出了更高要求，目前在本科急诊护理工作存在着：(1)护理队伍年轻化，处理问题...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期