出现医患纠纷时如何处理

医疗纠纷与病案管理

...重要的检查、治疗仅简单的告知，没有将其治疗方法可能出现的并发症等对病人及家属做好解释工作，在病历上也没有相应谈话或操作的文字内容。主观认为只要病人及家属知道有此治疗便行，使不懂医学常识的病人及家属难以...

参考资料合作平台；在线期刊；中华实用医药杂志；2004年第4卷第24期；论著

...有的初来门诊，面对陌生的环境，对将要做的检查和可能出现的结果充满担心、忧虑，甚至恐惧。有的病情危急需要及时处理，有的患病部位特殊难以启齿，有的经济困难，有的长期饱受疾病折磨，情绪不稳定、言语过激等等，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期

...1危机管理方法1.1积极预防医院危机常以无法预见的形式出现，危机无一例外会损害公众医院的信心，甚至导致医院声誉永久性破坏，威胁医院的生存。应对危机，最重要的是建立危机公关的预防制度和处理机制，预防医疗纠纷...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第2期

...操作规程是安全医疗、护理的保证，加上工作压力较大，出现与制度和次序不顾的现象，致使护理缺乏连续性、完整性，出现护患沟通障碍，为纠纷埋下隐患。1.2缺乏有效的沟通技能有效的人际沟通包括语言沟通与非语言沟通，...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第10期

...释和协调在医患间起着非常重要的作用。护士与医生之间出现矛盾时，护士长要调查研究，敢于承担责任，不代表护士与医生争高低，以高姿态及时化解矛盾，在医护之间营造轻松愉快的工作氛围，从而使医护团结一心，杜绝工...

参考资料合作平台；在线期刊；中华现代中西医杂志；2004年第2卷第12期；医院管理

...的诉讼压力,保障患者的赔偿请求起到一定作用的同时,也出现了一些问题和矛盾［57］。①医疗责任保险承保的人员范围和保险覆盖面太窄:医疗责任保险主要指从事职业与健康有直接因果关系的人员,诸如医生、护理人员、药剂...

参考资料医源资料库；在线期刊；成都医学院学报；2009年第4卷第2期

...生原因　　输液时发生的不良反应特指在输液治疗时患者出现的与就诊时表现不相同的不舒服的表现，轻者仅表现为局部痒、皮疹，重者可为全身皮疹、发热、头痛、恶心、呕吐，休克症状，甚至死亡，绝大多数表现为药物过敏...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第16期

...理安全的根本。在有章可循的基础上,做到有章必循,避免出现违法、违规行为。有些护士把本该属于自己的工作交给护工来做，如吸痰、口腔护理，更换引流瓶等，认识不到自己的违规行为，为患者的安全带来很多隐患。　　2.5...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2010年第7卷第11期

...行“三查七对”制度不严或不遵守医嘱处理规程，就可能出现差错事故等。教育护生在今后的护理岗位上严格遵守各种诊疗护理常规，及时监测、记录病情变化，认真执行查对制度，把医疗事故的发生率降至阳低限度。如对创伤...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第9期

...其对相关病情及必须承受的医疗行为存在的侵袭性、可能出现的不良后果获得充分、准确的信息。依法规范医务人员的告知义务，尊重患者的知情同意权在改善临床领域中医患关系意义重大［2］。本文从医疗行为的侵袭性的特...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第7期