...核心是用科学方法来设计整个流程，对过去流程的再造和优化。信息技术就是支撑的手段，用来处理相应的海量数据。”负责项目设计的IBM公众事业部四部总经理刘洪说。 “信息化是最难的一件事情，我们每周四的信息化建...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...献大小聘任使用，真正做到人尽其才，才尽其用。 2.4优化就医流程，推行“一站式服务以人为本，推出特色医疗服务，推行人性化服务和“一站式服务，将分散的医疗服务整合，进行集中服务，节约病人就诊时间，优...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第9期...须树立优质服务的理念，改善服务态度、转变服务作用、优化服务流程、简化服务环节，实施以人性化服务为核心的医疗服务，坚持“以病人为中心，使以人为本的理念落到实处，收到实效。2正确处理医患关系，必须忠于职...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代临床医学杂志；2009年第7卷第3期...的全面发展，培养未来人才的关键是要具有战略眼光。3.4优化人才环境，建立良性循环市场经济理论告诉我们，在医院卫生人力资源方面，应当充分体现开放性、竞争性、平等性、自主性的理念，建立起充满活力的、具有竞争气...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第5期...产生效益。近年来，医院投入数百万元，改造就医环境、优化就医流程、收集和处理病人信息。同时，对一线员工进行关于提高病人满意的教育和培训，提高了执行层面创造病人满意的意识和能力。医院还坚持每月由病人投票选...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第8期...改进服务态度、改变不方便患者就医的工作程序入手，在优化服务流程，简化服务环节，改善就诊环境方面采取了多项便民措施：如开放24h门急诊、开展假日医疗服务；增设服务窗口，缩短排队等候和各项检查预约、出报告时间...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期...重点解决抗菌药物联合应用问题。医院加强了硬件建设，优化了资源配置，改造了布局和流程。门诊大厅设立一站式服务台，开设用药咨询服务。设立了党员义务服务岗，为患者答疑解难。完善了坚持多年的院长代理席制度，及...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第6期...开始医院承接高校招生体检任务。 3.3改善就医环境，优化就医流程，提高病人满意度医院现有医疗用房建造于20世纪80年代初，外墙剥落及屋顶渗漏严重，待市二院五楼后勤仓库搬出后，医院将对用房进行适当维修及调整，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第7期...病区环境、病人管理等方面均进行了规范化管理，并大大优化了医疗流程，在挂号、就诊、检查、取药、住院、手术、出院等各个环节规范并完善了手续，畅通了“就医绿色通道”，使病人有一个清洁、优雅的就医环境，得到方...
参考资料合作平台；在线期刊；中华医学研究杂志；2004年第4卷第8期；医院管理...院正在掀起一场效率革命，其核心就是通过采用新技术和优化诊疗流程，缩短患者平均住院日。 骨科患者李大爷就切身感受到了这种效率。在接受关节置换手术前，他以为这下怎么也得在医院躺半个多月，没想到，术后第二...
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