...展“爱心、耐心、细心、真心服务，增进医患沟通，改善医患关系；为患者提供全方位的导医、陪检、护送服务，达到服务流程合理，就诊环境改善，病人就医便捷的优质服务标准，真正使病人满意。【参考文献】 1朱晓...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学研究杂志；2007年第7卷第8期...卫生服务的数量和质量、服务对象满意度、居民健康状况改善等指标对基层医疗卫生机构进行综合量化考核，并将考核结果与资金安排和拨付挂钩。对绩效考核差的可扣减资金安排，对绩效考核好的可给予适当奖励。有条件的地...
医药产业医药经济；招标采购...，一是落实投诉接待工作，二是落实核实调查，三是整理改善，四是落实奖惩措施。“这“四个落实“并非单独进行，我们医院由党办牵头组织“患者满意度调查小组“，对住院患者、门诊患者、出院患者以及医技科室患者等四...
健康行业资讯；专题；医患关系与医疗纠纷看板...，严格处理。2.2组织学习医疗政策，加强医德医风教育，改善和提高服务水平要求医护人员必须严格按照医疗法规办事，根据医保政策妥善医治医保病人。并教育医护人员对症下药、合理检查，杜绝乱检查、滥用高档药品、乱收...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第10期...一切以病人为中心为更加方便群众在北京市属医院就医，改善就医体验，更好地利用优质医疗资源，今年北京市公立医院还将以病人为中心，在服务环节上进行改进。北京大医院“挂号难”人所共知，部分三甲医院几乎每天都有...
健康行业资讯；专题；医疗卫生改革...财政补助、工作人员平均收入水平等挂钩，促进医院持续改善服务、提高效率。二、县级公立医院以破除“以药补医机制为切入点，统筹推进综合改革全省11个试点县医院要以破除“以药补医机制为关键环节，统筹推进管...
医药产业医药经济；招标采购...的无疑仍是寻求提高医院的经济效益。从管理的角度入手改善医院的经营机制，最终也可降低成本和压缩医疗费用膨胀。因此，除了国家补偿为主、福利医疗为主的大医院外，其他医院也可以探讨所有权与经营分离的改革道路，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第11期...正常运转。 通过专项治理门诊就诊环境得到明显改善，门诊服务水平及医疗质量得到了显著提高，表扬信多了，慕名而来的患者多了，门诊量较过去翻一翻，门诊部经济效益翻了两翻，患者及科室的满意率均达到98％以...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医药杂志；2006年第6卷第4期...救设施根据医院的实际情况可适当考虑医疗设备的投入，改善基础设施和基本的医疗设备而满足不断发展的医疗救治需要。要重视急救设备的投入、使用、维修和保养，特别是就地抢救和转诊过程中的应急设备，要保持良好的待...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2007年第5卷第8期...和双向转诊制度；推广优质护理服务，落实护理责任制，改善服务态度，提高服务质量；推广使用适宜技术；实行同级医疗机构检查结果互认；完善患者投诉处理机制，加强医患沟通；加大多发病、传染病、慢性病防治和健康教...
医药产业医药经济；招标采购