...务意识普遍增强，医疗质量、护理质量普遍提高，病人的满意度达95%以上。3风险观念 医院管理者对医院管理活动，不仅要针对现状搞好医院系统的运行，而且要有战略眼光，着眼于未来。而未来不仅涉及面广，而且往往是...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第7期...人员对护理“三基”知识掌握情况、患者对护理工作质量满意度调查结果、护士对护士长工作的满意度差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理行政查房可提高患者满意度，提高护士整体素质，提高护理管理水平，为护理部制定...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第5期...高了护士的工作积极性和主观能动性，患者对护理工作的满意度大大地提高了。6小结实践证明，以病人为中心的质量管理方法是最为人性化科学性的方法。护理质量的高低取决于护理质量管理方法的有效性，也依赖于护理群体...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第12期...理服务，建立和保持融洽的护患关系，提高患者与家属的满意度。对婴幼儿，护士应利用非语言性沟通，爱抚动作，逐渐与患儿建立感情，取得患儿的信任。3.5培养良好的心理素质，加强法律意识护士要保持良好的态度，练就过...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...，非临床一线的人员长期在非一线的现象。 3.3患者的满意度增高，医院及护理人员的形象得以升华 护理人员的服务态度和水平在对病人进行的问卷调查中满意率为95%以上，使医院、护理人员的形象得以维护和升华，提高...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...、到位、优质的护理服务，根据患者健康知识掌握情况、满意度调查、住院天数评价其效果。结果试验组的健康知识掌握优良率、满意率高于对照组，P0.05；住院天数低于对照组，差异有非常显著性，P0.01。结论通过引入护理路...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第3期...，加强了病房管理，及时为病人排忧解难，提高了病人的满意度和护理质量。同时，提高了护士工作的主动性、自律性和自身素质。增加了科室的凝聚力，有利于病房各项工作开展和管理。在我院各科开展晨间护理查房，现就其...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第6期...才能适应时代的需要，才能提高社区老年患者的护理服务满意度，是护理工作中值得探讨的问题。根源分析法是一种能根本从护士主观原因和医院客观原因去提高护理服务水平，满足老年患者的特殊需要，保证护理工作质量，减...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2007年第4卷第11期...医务志愿者服务的社会性和健康促进作用;二是从患者的满意度评价中分析服务项目的意义和服务的质量。从评价机制来看，既要获取社会和患者对医院的整体评价指标，又要取得单项服务的质量评价反馈，但目前用过于精细化...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第10期...院有无品牌具有显著的差异。具有一定知名度、诚信度、满意度的医院是病人的首选，病人也只会青睐那些让人放心满意的名医院、名专科、名医生。因此，如何经营医院品牌，赢得患者、赢得市场，获得较高的美誉度越来越被...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第1期