...、沟通技巧、业务能力等一系列培训过的护士担任。面带微笑、着装整洁、庄重大方、精神饱满、情绪乐观、气质优雅的导医员,会给患者一种亲切、安全和信任的感觉[3]。一旦患者进入门诊大厅,导医员主动解答患者的问题,遇到...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第10期...执行消毒隔离制度，预防交叉感染。2.接待患者时多一点微笑，多一句解释。3.操作前认真核对化验单内容，操作后多一句叮嘱。4.做到记录完整。大家坚信，只要严格执行操作规范，认真做好每一项工作，从我做起，防微杜渐，...
参考资料医学教育；校园动态；北京大学医学部...呼时不用床号为代称而用尊称，如×婆婆、×伯伯等，“微笑服务”已是基层医院护士学习的榜样。1.6尊重患者与保护隐私护士给患者做治疗、护理时，先要与患者进行沟通，取得合作。如给患者擦澡、导尿时屏风遮挡，特殊疾...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第23期...士牢固树立主动服务意识，满足广大病人及家属的需求。微笑是人与人交往中最廉价的投资，但却是能获得最大收益的一种方式。它能很快地缩短人们之间的距离，拉近人与人之间的关系，特别是对那些身患疾病，饱受病痛折磨...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第12期...服务。那就是一切以病人为中心;普通话上岗，淡妆上岗;微笑服务，问候服务，迎送服务;一个微笑，一张凳子，一声“您好”，一个祝福;对待病人要真心，为病人治疗有责任心，做解释工作有耐心，护理病人要细心，听取意见...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2004年第1卷第3期...判断和评价。因此，分诊护士上岗应该仪表端庄，站立、微笑服务，热情接待每一位患者；主动介绍就诊须知，必要时介绍为他们诊治医师的简历，对患者一视同仁；在语言、表情和动作中应注意表达出同情和关怀，切勿以叫号...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第16期...患者的焦虑点及本次就诊想达到的目的。之后就要用自己微笑温柔的语言及优美恰当的行为安排患者为其宣教，先让其感受被重视，让其内心感觉舒服极为重要。面对新环境的紧张、顾虑解除后精神压力减小人会变得轻松，与你...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第6期...轻自己的工作压力；采用适宜的自我调节方法，如幽默、微笑、热水浴、冷水浴、沉思默想、放松训练等。 3小结 NICU护士工作是充满高压力的工作，如果护士长期处于高压力中，会影响护士的身心健康，导致工作疲惫感...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第1期...生活充满希望。学会使用一种特殊的交流语言——微笑。在工作中适当地应用微笑，会使患者感到亲切，心情舒畅，以减少患者因疾病带来的心理压力，拉近了护患之间的距离，从而使患者愉快地接受治疗。 3.2疾病治...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代内科学杂志；2010年第7卷第4期...住应对时机护士在与病人交谈时应注意自己的仪表，面带微笑。在解释问题过程中，措辞严谨，要合情合理，得体大方;处理抱怨的反应要快，让患者感觉到被尊重和医务人员解决问题的诚意，及时防止患者的不当行为对单位造...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第5期