住院患者对护理工作的满意度调查

...】目的重视健康宣教时机的掌握，提高健康教育有效率和满意度。方法对我院患儿实施健康教育，并对效果进行调查分析。结果适宜的健康教育时机能有效地提高健康教育有效率。结论只有掌握良好的宣教时机，才能确保宣教效...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代儿科学杂志；2009年第6卷第2期

实行“5S”服务提高整体素质

...患者不同层次的需求，不断提高护理人员素质，提高患者满意度。方法实施人性化的服务语言、人性化的服务行为、人性化的服务环境、人性化的服务流程及人性化的服务品牌（简称“5S”）。结果实施“5S”护理服务，规范了...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期

...工作以来，得到了患者、家属一致好评，大大提高了护理满意度，取得了良好的效果。现将体会总结如下。　　1确立指导思想，建立健全各项规章制度　　全院及科室多次组织护士学习《卫生部2010年“优质护理服务示范工程...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第8期

护理质量持续改进的途径

...。　　1了解服务质量现状　　可通过病人对护理服务的满意度调查，护理部、科质控组检查等发现护理工作中存在的问题或潜在的隐患，分析判断持续改进的必要性。　　2确立改进应达到的目标　　根据病人的需求，结合服务...

参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期

...实施办法成立领导小组，制定服务标准、言行规范及病人满意度调查表，召开全科护理人员工作会议，对全科护士进行推行温馨护理服务的相关动员，从尊称病人、仪容仪表规范、礼貌服务规范、各项护理技术操作规范和微笑亲...

参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2007年第19卷第24期

....6%。经过两年来我院护理部对住院患者健康教育知晓率及满意度的调查发现，患者认为护士健康教育知识缺乏、没有个性化和吸引力、语言表达不清，沟通能力缺乏，患者的需求与护士的健康教育能力方面还有很大的差距。有文...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第24期

...员服务主动性和体现人文关怀等内容的评价指标，将病人满意度作为指标评价的一个重要方法，坚持征求每位出院病人意见，每季度1次住院病人满意度调查制度，建立住院病人需求分析，出院病人电话跟踪随访调查以及全院季...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第19期

...护理质量评分、中医护理技能操作评分及患者对护理工作满意度等方面进行评价。结果通过一年的实践，科室总体护理质量评分明显提高(P<0.01)，护士中医护理技能操作评分也有提高(P<0.05)，患者对护理满意度显著增加(P<0.05)。结...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第9期

玩具在儿科静脉穿刺中的应用

...作。结果通过玩具可明显提高儿科静脉穿刺成功率及家属满意度。结论采用玩具给予静脉穿刺效果优于普通静脉输液方法。【关键词】玩具;儿科;静脉穿刺;　　静脉穿刺是儿科患者的主要用药途径，更是抢救重危病人的重要措施...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第13期

...，1周后发放调查表，调查患者对静脉输液过程中的服务满意度。　　1.2再造静脉输液流程　　准确抄写静脉输液巡视卡，由两人核对医嘱后，检查药品，配制输液，用物准备齐全后，进入病房，首先要问候患者（您好），再用...

参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第21期