...请国内及台湾知名医院服务管理专家对全院医务人员进行优质服务、礼仪培训。 2.2.2优化服务流程,方便群众看病就医推行“首问负责制,医院投入经费约30万元,建设医院网站,建设全院门诊导诊系统,取药导向系统,...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2012年第10卷第5期...美的行为、美的环境来满足病人对美的需求,为病人提供优质的服务,扩大医院的知名度,提升医院的经济效益和社会效益。【参考文献】 [1]王文,梅广才,刘进.医院管理工作中的美学思考[J].中国医院管理,2001,7(...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第6期...意识,融洽了护士与患者的关系,为老年患者提供高效、优质、精湛的医疗护理服务。 3.2人性化护理服务提高了护理质量老年病房的安全隐患较多,人性化护理服务更好地营造了护理安全文化氛围,护士提高了安全意识,杜...
参考资料医源资料库;在线期刊;中国民康医学;2008年第20卷第18期...究基地建设单位,黑龙江省三八红旗集体、黑龙江省中医优质护理服务示范医院、黑龙江省文明单位标兵、黑龙江省优秀临床教学基地、黑龙江省卫生系统创建群众满意医院活动先进集体。 在开展创先争优活动过程中,医院...
参考资料中医中药;中医院巡展...识素质,融洽护士与体检者的关系,为体检者提供高效、优质、精湛的医疗护理服务,以达到未病先防,身心健康的体检目的。 2系统管理,规范护理服务流程 为提高体检中心护理管理水平及工作效率,建立信息化、网...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2012年第10卷第3期...个人身体、心理、社交及心灵的健康为福祉,使患者受到优质服务,员工得到全面发展,机构获得良好声誉”的最佳工作模式。结论笔者借鉴香港医院优秀的管理理念、工作态度、工作程序等举措和处处体现“以人为本,以病人...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代医院管理杂志;2007年第5卷第4期随着医院医疗体制改革的不断深入,患者希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高,医院内部惯有的管理机制和思路必须进行调整,以适应医疗事业发展和患者的需要。护理服务质量保证的目的是确保患者得到高品质的护理。...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2006年第3卷第14期...个人得失,始终使自己的心理处于最佳状态,为病人提供优质、高效,充分体现以人为本的整体护理。 4娴熟的操作技能与护理 工作中娴熟的操作技能以及对待各种操作所持有的态度,反映了一个护理人员的护理道德水...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华中西医杂志;2005年第6卷第19期...以病人为中心的成效管理模式,其核心内容是以人为本的优质化服务[3]。而在实施过程中,最为关键的因素之一就是医护人员对各项改善措施的具体落实[4,5]。要通过教育培训、明确权责、定期检查等,使相关人员在逐步...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代护理学杂志;2009年第6卷第13期...感和恐惧感。3结合患儿心理特点,按照护理程序提供全程优质服务提高护理操作水平,尤其是静脉穿刺技术,以减轻患儿对打针的恐惧心理,减轻患儿痛苦。适时安慰鼓励患儿。运用形象易懂的语言解释住院的原因,告知积极配合...
参考资料医源资料库;在线期刊;中华现代临床医学杂志;2008年第6卷第9期