...统化整体护理模式病房建设的试点，提高了患者和家属的满意度，减少了患者的住院时间。北京协和医院自1995年起从责任制护理转为实施系统化整体护理的模式病房试点，通过在4个病房半年多的试点，使患者满意率达95%［24］...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2009年第6卷第5期...体制改革成功与否的最重要标志就是接受医疗服务的群体满意度，“看病难、看病贵”体现的是公众对医疗服务的极度不满。“看病难、看病贵”是医疗领域中爆发的最为严峻的问题，虽然这个问题根植于医疗领域，但是产生问...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华医学实践杂志；2007年第6卷第1期...，位置的转换还未真正完成。医疗投诉并未减少，病人的满意度仍然不高。究其原因，值得我们认真思考。服务的内涵是什么?在医疗行业中其地位、实际意义究竟有多大?如果不彻底弄清这些基本问题，概念上有模糊认识，就无...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第8期...显著性(P0.05);出院时两组之间焦虑评分、抑郁评分、生活满意度差异有显著性(P0.05)，但观察组均数值下降较对照组明显。结论心理干预能明显改善患者的焦虑评分、抑郁评分和生活满意度;对降低患者的FBG、2hPBG有一定作用;在老...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第5期...要为主。结果患者的基本需要得到了满足，提高护理服务满意度。结论运用马斯洛需要论在临床护理中应用，能为患者提供最佳的护理方案，从而提高护理服务质量。【关键词】马斯洛需要论；颅脑损伤；护理“人本心理学...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第21期...理杂志,2000,35(11):646. 5杨爱军,焦俊花.护士压力及工作满意度对护理工作的影响.护理管理杂志，2004，4(2)：22-23. 6张燕敏,冯怡.运用新木桶定律提升护理服务水平的实践与效果.中华护理学会护理管理创新研讨会，2009,617. ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2012年第9卷第1期...决策，真正享受知情参与、决策，提高患者对医疗服务的满意度。同时医疗服务要与时俱进，不断创新服务理念，为患者提供感动服务，即患者不敢想的，我们认为经过努力创造条件可以办到的服务，这样的服务会令患者感到意...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2004年第2卷第11期...。通过人性化服务，寻求服务创新点，提高患者对医院的满意度，构建和谐医患关系。 3.2质量管理和质量监督“联席，促进医疗质量提高医院的质量管理工作常常落在医务科和护理部以及相关部门，这些部门既要确定执...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2010年第8卷第8期...应提高护士的福利待遇,建立合理的奖励机制,增加其工作满意度,减轻其压力,提高护理质量。 综上所述，ICU的工作特点和性质决定了ICU护士的工作压力特点，了解压力及其为护理人员带来的负面影响后，就要从正面积极引导...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第2期...投诉等。上述措施成效较明显，老百姓口碑好转，患者的满意度也在逐年上升。医疗投诉及纠纷大幅度锐减，由2003年的78起下降至2006年14起；市卫生局对全市109家二三级综合性医院就诊患者现场进行行风万人问卷调查并进行位次...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2008年第6卷第5期