...疗业务的预约服务，大大减少了病人在医院的等候时间，提高了服务质量。随着信息技术的发展及就诊模式的改变，医院预约将逐渐成为患者就诊的主要途径。 1专家门诊预约实施背景 松江区中心医院作为松江区综合性...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2012年第10卷第2期...“以病人为中心的思想贯穿于护理工作的始末，不断提高军队患者对护理工作的满意度，我院从2006年起在干部病房三个科室推行“一站式护理收到良好效果。但因为病房开设的“一站式护理主要是给住院期间的老干部...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2008年第5卷第22期...下，门诊服务台护士的服务理念、服务意识有了进一步的提高，服务流程得到了很好的贯彻，服务的范围更全面、更深入，服务满意度有了明显提高。医院窗口的形象得到了进一步的提升。 作者：吴惠珠作者单位：201800上海...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第23期...企业的成本、质量、服务工作等方面获得进一步的改善。提高门诊服务工作质量和效率的关键环节在于服务流程管理。因而，在实际工作中必须根据门诊服务流程的基本特征，对现有服务流程进行分析，研究门诊服务是否沿流程...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第4期...就要求我们护理人员认真做好每个环节，确保护理安全，提高护理质量。（4）硬件设施建设不够完善，应在原有的基础上进一步加强防范措施，以保证其消毒灭菌效果，防止交叉感染。创造一个舒适的输液环境。（5）便民服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华中西医杂志；2006年第7卷第15期...给患者带来安全感、亲切感，从而缩短护患之间的距离，提高医院窗口服务形象。【关键词】护士礼仪;门诊;应用 随着医学模式的转变和发展，护士礼仪成为护士必备的职业素养。人患病后，其心理和行为发生一系列变化，...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第13期...会和谐,和谐社会,我国卫生部提出“各医疗单位要努力提高医疗质量,提高医疗服务水平,构建和谐的医患关系。我院于2004年正式成立了广州市妇婴医院客户服务中心,现将我们的工作介绍和总结如下。 1服务宗旨：项目和职...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2009年第21卷第9期［摘要］目的通过加强对高年资护士的管理，提高护士的整体素质及服务水平。方法采用人性化的管理方法。结果较好地发挥了她们的优势，克服了存在的不足，提高了社会效益和经济效益。结论高年资护士不是医院的负担，同...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代中西医杂志；2006年第4卷第12期...构用药目录，并有计划将社区门诊医药费报销比例由60％提高到70％，引导更多患者到社区卫生服务机构就医……这是记者昨天从市十二届人大常委会第三十八次会议上获得的消息。■社区用药种类将增加昨天上午，市卫生局局...
健康行业资讯；医疗动态...施门诊挂号分诊服务中的沟通。结果患者对护理的满意度提高，护患纠纷减少。结论门诊挂号分诊护士做好患者沟通能够提高护理服务质量，要取得良好的沟通效果，态度是关键。【关键词】门诊;挂号分诊;护士;沟通;患者 ...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2011年第8卷第9期