【摘要】目的：实施人性化护理，调查病人及家属的满意度,测评护理质量。方法:运用以病人为中心的护理理念,人性化护理模式在细微之处以人为本，视病人为亲人，贴近病人，贴近临床，贴近社会。结果：使病人的满意度由90%...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第8期...语，与患者零距离接触，耐心地介绍病区环境（医办室、护理站、水房、厕所），科室内的工作人员（主任、护士长、主治医师、护士）及作息时间等；③送给病人一张祝福卡。（2）住院中：①疾病相关知识指导：根据不同病...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第10期［摘要］随着医学模式及健康观念的转变，人性化护理成为一种新的服务理念。在护理工作中强调医院整体服务意识，加强入院接诊护士良好综合素质的培养，通过窗口单位的优质护理，提高患者满意率，提升医院信誉。 ［...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2006年第3卷第14期...Shanghai200125,ChinaCorrespondenceto:GuizhenNi,niguizhen59@163.com摘要：护理安全是指患者在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍缺陷或死亡。从广义上的角度和现代化护理...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2006年第4卷第4期【关键词】社区护理；风险管理；防范措施 由于社区护理的特殊性、医药卫生体制改革的不断深入，特别是《医疗事故处理条例》的出台，病人维权意识普遍提高，社区护理逐渐成为医疗纠纷的焦点。现就我院开展社区服务...
参考资料医源资料库；在线期刊；中国民康医学；2008年第20卷第18期...疗等全方位的需求，我们曾利用1个月的时间对门诊所有护理人员进行分期分批的职业礼仪培训，从窗口人员的仪表、举止、语言、修养到着装、站姿、坐姿、行姿以及如何接待病人，如何护送病人，如何与病人交流，怎样为病...
参考资料合作平台；在线期刊；中华中西医杂志；2004年第5卷第2期；医院管理...院性的优质服务竞赛，公示医院优质服务承诺;提升医疗护理质量与档次。满足不同层次的人群对医疗的需求是医院深化优质服务的特色之一，相关科室设立温馨病房，出院后进行跟踪服务，营养食堂根据不同病人的需要，将治...
参考资料医源资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2009年第7卷第7期...着我国加入WTO，在世界经济冲击我国卫生体系的浪潮下，护理部干事将会面临前所未有的、越来越多的挑战。加强思想素质、心理素质、业务素质以及体能素质等综合素质的修养，应该是护理部干事所必须具有的从业精神。 ...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第12期...感受到关怀和体贴。人性化服务亦包含个性化服务和心理护理，注重每一患者情绪变化和情感需求;应该是具体的和面面俱到的服务，包括对患者的称呼、交流方式、讲话语调等，针对不同个体突出人格人性特点进行情感关怀。...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代医院管理杂志；2005年第3卷第4期近年来，随着现代护理科学研究的不断深入，一种以真实、可靠的科学证据为基础的护理实践-循证护理(evidence-basednursing,EBN)［1］正在展开，它使传统的经验主义护理模式向依据科学研究成果为基础的新型护理模式转变，是近年...
参考资料资料库；在线期刊；中华现代护理学杂志；2005年第2卷第14期